Op de avond van de 21e verbleven. De ligging rondom Weaverly Station was perfect. Het inchecken verliep vlot en voor ik het wist bevond ik me op de vlekkeloze 5e verdieping. De stilte was weldadig en resulteerde in een welverdiende goede nachtrust. De avondmaaltijd was ronduit fantastisch en het personeel straalde vriendelijkheid en efficiëntie uit. Het standaardbuffet bij het ontbijt was verrassend warm en smakelijk. Alle medewerkers waren hartelijk, gastvrij en uiterst behulpzaam. Het uitchecken verliep al even vlot. Zonder twijfel zal ik hier weer verblijven bij mijn volgende bezoek aan Edinburgh.

De ligging redde het nog enigszins, maar anders was het echt niet te doen. Het beddengoed leek oké en de badkamer was redelijk schoon, op wat schimmel na. Helaas was de rest van de kamer behoorlijk vervallen. Renovaties waren dringend nodig, net als in het hele hotel. Het meubilair was gammel, het tapijt zag er versleten en vies uit; ik durfde er amper met blootsvoets op te staan. De badkamer, hoewel schoon, was gevaarlijk door een onhandige douche. Het ontbreken van een telefoon in de kamer was een afknapper, vooral voor noodgevallen. Er was zelfs geen koelkast of ijsmachine beschikbaar. Buiten alle proportie. De service was ook ver te zoeken - bijna altijd geen receptionist te bekennen en geen reactie als je aanbelde. Onaanvaardbaar. Waarschijnlijk denken ze dat hun locatie alles goedmaakt, maar dat is niet het geval. Een fatsoenlijke kamer en service zijn net zo belangrijk, zo niet meer. Uiteindelijk niets om over naar huis te schrijven.

Mijn ervaring met het Premier Inn in september 2024 was absoluut verschrikkelijk. Ik heb vooraf betaald voor een kamer aan de Royal Mile in Edinburgh, maar bij aankomst beweerde het hotel dat er geen boeking was. Vervolgens begon de lange, uitputtende en vruchteloze strijd om mijn geld terug te krijgen. Van persoonlijke bezoeken tot eindeloze telefoontjes (waarbij ik te horen kreeg dat dit 'soms gebeurt'), tot het invullen van feedbackformulieren die onbeantwoord bleven. Het leek alsof elk pad dat ik bewandelde doodliep, met verkeerde e-mailadressen en ondoordringbare muren van onverschilligheid. Het voelde alsof mijn geld op frauduleuze wijze was afgenomen, zonder enige vorm van verantwoording. Mijn bank probeerde zelfs de betaling terug te draaien, maar botste op een ondoordringbare bureaucratie bij Premier Inn. Kortom, een pijnlijke en frustrerende ervaring waarbij ik achterbleef met een kaalgeplukte portemonnee en een diepgeworteld gevoel van onrechtvaardigheid.

Onze familie heeft genoten van een fantastisch verblijf hier. Het personeel was zo vriendelijk en behulpzaam, ze namen zelfs onze tassen aan terwijl wij gingen shoppen in Edinburgh. Het ontbijt was verrukkelijk en ik heb echt genoten van de verse en smakelijke gerechten. De kamers waren brandschoon en super comfortabel, met bedden waar je heerlijk op kunt slapen. Het spijt me alleen dat ik geen hondenpoepzakje kon meenemen. Helaas was onze ervaring elders in Edinburgh niet zo positief, maar deze herberg was absoluut een schitterende uitzondering. Als ik ooit weer naar Edinburgh ga - hoewel dat onzeker is - zou ik zeker terugkomen naar deze geweldige plek.

Ik koos voor dit hotel vanwege de fantastische ligging. Het ligt op een steenworp afstand van Waverley Station, de Royal Mile, het Scott Monument en het Edinburgh Castle. De faciliteiten waren vergelijkbaar met die van andere Premier Inns waar ik eerder verbleef, zoals een comfortabel bed en een uitgebreid ontbijt (indien gekozen).