Mijn partner en ik verbleven onlangs meerdere keren in The Grand tijdens onze reizen naar Newcastle. Over het algemeen hebben we goede ervaringen gehad en kregen we deze keer zelfs een gratis upgrade dankzij een vriendelijke medewerker van de nachtdienst. Helaas was er een receptiemedewerkster, Rebecca, die zich een paar keer onbeleefd en onvriendelijk heeft gedragen. Ondanks dat andere personeelsleden dit goedmaken, is het spijtig dat ze haar slechte gedrag blijft vertonen. Wanneer je haar om iets simpels vraagt, mompelt ze zachtjes en lijkt ze met haar ogen te rollen. Misschien denkt ze dat we de Engelse taal niet begrijpen, maar dat doen we wel degelijk. Het is jammer dat dit gebeurt, want over het algemeen is het personeel vriendelijk en behulpzaam.

Voor een recente zakelijke bijeenkomst koos ik voor dit hotel, waar ik op zoek was naar een locatie net buiten het drukke centrum van Newcastle. De omgeving was prachtig en het personeel was erg vriendelijk. Echter, bij aankomst parkeerde ik mijn auto, maar kon nergens de informatie vinden over parkeerkosten. Gedurende twee uur maakte ik gebruik van de faciliteiten en kon ik genieten van koffie, lunch, en wat lekkers. Tot mijn verbazing ontving ik later per post een boete van £100 voor het parkeren, terwijl er geen duidelijke borden te zien waren. Ik nam rustig de tijd en lette goed op, maar tevergeefs. Dit soort praktijken zijn simpelweg onacceptabel.

Wat de ervaring betreft, kon ik niet tevredener zijn met dit product. Het heeft echt mijn verwachtingen overtroffen en ik ben meer dan tevreden met de resultaten die het heeft opgeleverd. Ik kan dit product zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een effectieve oplossing voor hun behoeften. Ik ben erg blij dat ik het heb geprobeerd en zal het zeker blijven gebruiken in de toekomst.

De kamer was heerlijk en het ontbijt was geweldig.

Onze ervaring in dit ruime hotel aan de rand van Newcastle was zeer positief. De kamers waren niet alleen brandschoon, maar ook goed uitgerust met handige voorzieningen zoals een kluisje, koffiezetapparaat en waterkoker. Bovendien was het een aangename verrassing om USB-oplaadpunten in de kamers te vinden, waardoor we geen aparte stekkers nodig hadden voor onze telefoons. Hoewel de sfeer in het restaurant wat te wensen overliet, compenseerde het smakelijke eten ruimschoots voor deze tekortkoming. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend, aangezien we slechts 30 euro per persoon betaalden voor een heerlijk driegangenmenu. Het personeel in zowel het restaurant als het hotel was bovendien uiterst vriendelijk en behulpzaam.