Mijn recente ervaring bij het W Hotel in Mexico-Stad was absoluut fantastisch. Bij binnenkomst in de trendy lobby wist ik meteen dat ik iets bijzonders kon verwachten. Het hotel combineert moeiteloos eigentijdse stijl met lokale elementen, wat resulteert in een chique en uitnodigende sfeer. Mijn kamer was niet alleen ruim en brandschoon, maar ook ontworpen met oog voor comfort en stijl. De luxe voorzieningen en moderne gemakken maakten het de perfecte plek om te ontspannen na een drukke dag in de stad, terwijl het adembenemende uitzicht op Mexico-Stad een extra charme toevoegde. Het attente personeel van het hotel maakte mijn verblijf nog specialer met hun warme gastvrijheid en oog voor detail. Hun lokale tips en snelle service droegen bij aan een onvergetelijke ervaring. De culinaire ervaring in het hotel was ook indrukwekkend, met heerlijke gerechten en innovatieve cocktails die elke maaltijd tot een genot maakten. De locatie van het hotel in het hart van Mexico-Stad zorgde voor gemakkelijke toegang tot de beste culturele bezienswaardigheden en uitgaansgelegenheden. In elk opzicht overtrof het W Hotel Mexico City mijn verwachtingen. De combinatie van luxe comfort, uitmuntende service en uitstekende locatie maken het een must-visit voor reizigers die ontspanning en avontuur zoeken. Ik kan het niet genoeg aanbevelen en kijk al uit naar mijn volgende verblijf. Voeg het zeker toe aan uw reisschema als u Mexico-Stad bezoekt; u zult er geen spijt van krijgen!

Een trendy hotelconcept. Geen zwembad, maar daar valt mee te leven. De sfeer 's avonds is zeker de moeite waard. Ik ben weg van de lobbyinrichting. Voordat ik aankwam, bekeek ik enkele Google-foto's en die waren teleurstellend. Gelukkig bleek de werkelijkheid beter dan de gefilterde afbeeldingen die sommige mensen proberen te creëren. De tweepersoonskamer sprak me meer aan dan de kingsize kamer van onze vriend. Die was gewoon aantrekkelijker. Het restaurant bood bekende drankjes en gerechten aan, zoals zalmtartaar en het heerlijke dessert queso arroz con leche. Niets verrassends, maar toch smakelijk. Over W-hotel Midden in het chique Polanco in Mexico-Stad bevindt zich het W Mexico City, waar modern design en luxe samenkomen. Deze topligging biedt gemakkelijke toegang tot culturele hotspots, exclusieve winkels en top eetgelegenheden. Design en ambiance Met een elegante en moderne uitstraling, kenmerkt het hotel zich door rijke kleuren en innovatieve verlichting. Bij binnenkomst worden gasten begroet door een opvallend, met water gevuld zwembad dat meteen de toon zet. De kamers zijn stijlvol ingericht met een mix van een zakelijk hotel en resortdetails. De badkamers zijn voorzien van stenen afwerkingen en hangmatten met uitzicht op het Chapultepec Park en de Zona Rosa. Voorzieningen en diensten Voor ontspanning en productiviteit biedt het hotel diverse faciliteiten. De Away Spa combineert lokale Mexicaanse elementen in treatments zoals een guarana en zeewier lichaamspakking. Sportliefhebbers kunnen gebruik maken van de 24/7 fitnessruimte met uitzicht op de stad. Het restaurant, onder leiding van chef-kok José Andrés, serveert innovatieve gerechten die de rijke smaken van de Mexicaanse keuken weerspiegelen. De Living Room Bar zorgt voor een bruisende sfeer, perfect voor avondlijke bijeenkomsten. Locatie Polanco staat bekend om zijn veiligheid en attracties als het Chapultepec Park op loopafstand. De wijk herbergt vele ambassades, luxe boetieks en enkele van de beste restaurants van de stad, zoals het bekende Pujol. Conclusie Het W Mexico City biedt een dynamische ervaring voor reizigers die luxe, modern design en culturele onderdompeling zoeken. De strategische locatie in Polanco maakt het ideaal voor zowel zakenmensen als toeristen die het beste van Mexico-Stad willen ervaren.

Bij het plannen van mijn evenement in dit hotel had ik gehoopt op een betere service, vooral vanwege de prijscategorie. Helaas viel de aandacht van de coördinator erg tegen. Op de dag van het evenement was de opzet niet zoals ik had gevraagd en moesten we constant op zoek naar medewerkers om ons te helpen, aangezien niemand attent leek. Het eten daarentegen was voortreffelijk, met heerlijke smaken en een mooie presentatie. Gezien de kosten had ik meer verwacht en ik betwijfel of ik ooit nog een evenement in dit hotel zou organiseren.

Naar aanleiding van mijn ervaring had ik verwacht dat de service van hoge kwaliteit zou zijn, gezien de setting en prijsklasse. Helaas bleek het tegendeel waar te zijn, met onverwachte "garantiekosten" ter waarde van ongeveer 5.000 mxn bovenop mijn verblijfskosten. Bij het uitchecken werd er enkel een sleutel van mij aangenomen, maar op mijn rekening verscheen plotseling een post voor een fles ter waarde van 2.250 mxn. Na het indienen van mijn klacht kreeg ik te horen dat ze het nog moesten beoordelen, maar in de tussentijd hadden ze de betaling al in rekening gebracht zonder mij op de hoogte te stellen.

Het spijt me dat mijn mening afwijkt van andere beoordelingen, maar ik moet zeggen dat ik me behoorlijk bekocht voelde: $ 500 USD per nacht betalen voor deze accommodatie voelde niet gerechtvaardigd. Meestal ben ik groot fan van W Hotels – ik ben bijvoorbeeld dol op die in Barcelona – maar deze ervaring was een enorme domper. De kamer was oké, maar zeker niet bijzonder. De handdoeken waren versleten en essentiële dingen zoals waterflessen voor het tandenpoetsen en stukken zeep werden niet dagelijks aangevuld. Het inchecken was ronduit onprettig. Hoewel ik mijn zorgen kenbaar maakte bij de hotelmedewerkers, kreeg ik een beleefd maar standaard antwoord. Toen ik om een nieuwe zeep vroeg, hing ik drie minuten aan de telefoon en pas uren later werd het afgeleverd, nadat ik al uit eten was gegaan. Dit hotel mag dan ooit geweldig zijn geweest, maar dat is het nu zeker niet meer.