Verschrikkelijke ervaring gehad in dit hotel. Ik raad ten zeerste aan om elders te verblijven, vooral als je van een andere afkomst bent en/of een beperking hebt. Bij het inchecken werd ik plotseling gevraagd om mijn identiteitsbewijs, hoewel dit niet duidelijk was gecommuniceerd. Anderen voor mij werden niet om hun ID gevraagd. Het leek erop dat ik werd gestopt omdat mijn vriendin een handicap heeft en er volgens hen "minderjarig" uitzag om bij mij te zijn. (Ik ben Aziatisch, terwijl de meeste anderen in de rij blank waren en niet gestopt werden. Een groepje vrienden van gemengde afkomst moest zelfs hun ID laten zien terwijl we wachtten.) Na lang wachten en telefoontjes naar de ouders van mijn vriendin kregen we eindelijk onze kamer. Helaas was de aangepaste kamer niet geschikt. De zogenaamde verlaagde badkuip was eigenlijk veel te klein en de douche had druk- en temperatuurproblemen. Bovendien waren de kranen zo los dat ze konden lekken. Hoewel sommige problemen snel werden opgelost, bleven andere onopgelost door het hotel.

De uitstraling van deze accommodatie begint zijn glans een beetje te verliezen. Verwacht geen doorsnee ervaring zoals die te zien is in de advertenties van Premier Inn. Toch zijn de bedden heerlijk comfortabel, is het ontbijt smakelijk en het personeel uiterst vriendelijk. Een frisse wind door het interieur zou echter geen kwaad kunnen.

De kamers hebben de vertrouwde uitstraling van een typische Premier Inn. De ligging is perfect voor het verkennen van het stadscentrum, vlakbij Victoria Station en slechts een korte taxirit van ongeveer £10 verwijderd van Piccadilly Station. De service is top-notch; ik ben hier al meerdere keren geweest voor werk en het personeel heeft mij elke keer weer uitstekend geholpen, soms zelfs boven en buiten hun taken.

Fantastische ligging en comfortabele kamers! Let alleen op de prijzen in de bar, aangezien we 4 drankjes bestelden van de speciale aanbieding voor £8 en toch eindigden met een rekening van £21. De prijs van een zak chips was maar liefst €5, dus wees gewaarschuwd!

Het was heel eenvoudig om het hotel te vinden. Ons verblijf was werkelijk fantastisch. We vroegen om een rustige kamer en dat was perfect geregeld! De kamer was ruim, het bed zeer comfortabel en de badkamer was ook erg mooi, compleet met een bad. Alles was brandschoon, dankzij de geweldige schoonmaakdienst. Het receptiepersoneel dat we tegenkwamen was niet alleen behulpzaam, maar ging ook echt boven en buiten om ons te helpen. Groot applaus en dank aan iedereen die ons verblijf zo speciaal heeft gemaakt!