Mijn dochter en ik hebben een fantastische moeder-dochterdag gehad bij dit hotel, compleet met een ontspannende spabehandeling en een verrukkelijke high tea. Het was onze eerste keer hier, maar de ervaring overtrof al onze verwachtingen. De jacuzzi was heerlijk en de afternoon tea was tot in de puntjes verzorgd door een attente jongeman die als enige de bar runde. Zijn vriendelijkheid en hulpvaardigheid maakten echt indruk. Ook wil ik Maddy benoemen, de deskundige therapeute die mijn behandeling verzorgde. Haar professionaliteit en vaardigheid hebben onze ervaring onvergetelijk gemaakt. Een dikke pluim voor het hele team!

Het hotel oogt mooi, maar achter de schermen is er nog wel wat werk aan de winkel. De lift stopt alleen op bepaalde verdiepingen en moet eerst van buitenaf met de hand worden dichtgeduwd voordat hij beweegt. De kamer was niet al te schoon, de douche was van slechte kwaliteit en had dringend vervangen moeten worden. De badkamerdeur hing scheef. Het bed stond niet tegen de muur waardoor je telkens de kussens verloor als je bewoog. Er was geen informatie over de tv of andere faciliteiten in de kamer. Er was genoeg koffie voor één kopje per persoon en voldoende douchegel voor slechts één persoon om een been te wassen. De spa was aangenaam, maar ook hier was wat aandacht nodig om het geweldig te maken. Aan de positieve kant waren alle medewerkers, vooral die in de Spa, zeer attent en bereid om te helpen. Al met al was het een 'goed' verblijf, dat met wat aandacht voor detail en onderhoud een 'geweldig' verblijf zou kunnen zijn.

De kleedruimtes van het zwembad kregen een opknapbeurt en de tijdelijke ruimtes waren bereikbaar via een lastige, smalle trap, wat onhandig was voor mijn vriendin die recent een knieoperatie had ondergaan. De temperatuur van de jacuzzi mocht wat hoger zijn. Het personeel was vriendelijk en zeer beleefd. Tijdens een druk weekend met drie verschillende evenementen ervoeren we overlast van lawaai. Na een telefoontje naar de receptie werden we naar een rustigere bovenverdieping verplaatst en kregen we een gratis kamerupgrade. Hierover hadden we geen klachten. Het menu zou wat gevarieerder mogen. Door hevige sneeuwval moesten we een extra nacht blijven. Na uitleg aan de receptie mochten we voor de helft van de prijs onze kamer behouden. Ook hierover hadden we niets aan te merken. We zouden zeker nog eens terugkomen.

Bij aankomst moesten we kort wachten voordat er iemand bij de receptie verscheen. Gelukkig was de persoon achter de balie erg vriendelijk. De lift bleek verouderd en niet goed schoongemaakt te zijn. De gangen waren smal en de geluidsisolatie liet te wensen over. Onze kamer had een mooie inrichting, maar de temperatuur was te hoog. Achteraf gezien had ik beter niet de nacho's van het avondmenu kunnen bestellen. Over het algemeen voldeed de accommodatie aan onze behoeften, maar ik zou er geen 80 euro meer aan uitgeven.

We hebben een nacht doorgebracht in dit hotel en hebben onze auto voor de duur van onze vakantie geparkeerd. De prijs die we betaalden voor de kamer, parkeergelegenheid, ontbijt en de taxi van en naar het vliegveld was zeer redelijk. Helaas hebben we het ontbijt gemist vanwege een verandering in de vluchttijden, waardoor we vroeger moesten vertrekken. Het diner was heerlijk, maar wel aan de prijzige kant. De kamer was comfortabel en het bed was goed, al mag de badkamer wel een opfrisbeurt gebruiken. Ondanks dat, zien we onszelf zeker nog eens terugkomen.

Het hotel heeft een gunstige locatie, maar de hygiëne laat te wensen over. Het tapijt op de trappen ruikt verschrikkelijk en overal zie je spinnenwebben en dode insecten. Hoewel de bedden comfortabel zijn, waren de badkamer en kamer vies en stoffig. Het ontbijt was redelijk lekker, maar opnieuw waren het bestek en de tafels niet schoon. Het personeel bij de receptie gaf geen professionele indruk.