Mijn verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling. De organisatie liet veel te wensen over en het management leek niet erg professioneel te zijn. De kamers waren oud en duidelijk toe aan renovatie. De zwembaden waren niet schoon en er was weinig toezicht, waardoor kinderen zelfs mochten zwemmen op plekken die bedoeld waren voor de bar, wat simpelweg niet door de beugel kon. Wat het nog erger maakte was dat de beloften en aanbiedingen waarop we hadden geboekt, niet werden nagekomen. Niets van wat hen geadverteerd was, werd waargemaakt. Ik zou dit hotel niet aanraden aan iedereen die op zoek is naar comfort, organisatie en goede service. Het is spijtig, zeker gezien de unieke locatie boven op de berg. Ik hoop echt dat het management deze kritiek ter harte neemt en hun dienstverlening verbetert.

Het absolute hoogtepunt van ons verblijf was zonder twijfel het betoverende uitzicht vanaf het balkon. Elke ochtend werden we begroet met een panoramisch zicht op de majestueuze bergen, de zon die onderging en het serene meer, wat ons een onvergetelijke ervaring gaf. Het voelde werkelijk als een oase van rust, ver weg van de drukte en verantwoordelijkheden van het dagelijks leven. De culinaire ervaring overtrof al onze verwachtingen, met een gevarieerd aanbod aan verse en smaakvolle gerechten die geserveerd werden in hun restaurant. Van het ontbijt tot het diner, elke maaltijd werd met toewijding bereid en prachtig opgediend. Een ander pluspunt was de gratis en handige parkeergelegenheid, die het in- en uitchecken moeiteloos en stressvrij maakte.

Ons verblijf in dit hotel was echt fantastisch! De medewerkers deden er alles aan om ons welkom te laten voelen, de kamer was heerlijk schoon en comfortabel en de ideale omgeving voor ontspanning. Alles was tot in de puntjes verzorgd, waardoor we volledig tot rust konden komen. Zeker een plek waar we opnieuw zullen verblijven en die we graag aan anderen aanraden!

Ik wil graag mijn teleurstelling uiten over de nare ervaring die we onlangs hadden tijdens ons bezoek aan het zwembad van uw hotel. Tijdens eerdere bezoeken namen we altijd onze spullen en eten mee zonder enige tegenwerping, maar deze keer werden we verrast door het plotselinge verbod op eten in het zwembad zonder enige waarschuwing vooraf. Toen ik aan het personeel uitlegde dat dit voorheen nooit een probleem was, werden we geconfronteerd met onnodige strengheid en onwil, wat onze dag volledig bedierf. Het feit dat we bij het vragen naar een manager werden doorverwezen naar een beveiliger was ook onprofessioneel en onacceptabel. Ik hoop oprecht dat deze kwestie serieus wordt genomen en dat er wordt gekeken naar de manier waarop gasten worden behandeld. Deze ervaring voldoet niet aan het serviceniveau dat mag worden verwacht van een hotel van uw kaliber.

Dit hotel heeft een bijzondere ligging en beschikt over fraaie patio's waar je heerlijk kunt vertoeven. Ook is er genoeg te doen voor kinderen, wat zorgt voor een onvergetelijk verblijf.

Dit hotel bevindt zich op de weg die leidt naar de top van Jebel Hafeet in Al Ain, ongeveer anderhalf uur rijden van Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Vanaf hier geniet je van een adembenemend uitzicht over Al Ain en zelfs tot ver in Oman, gezien de ligging op maar liefst 1000 meter hoogte. Bij het zwembad waait er een heerlijk verkoelend briesje, wat zorgt voor een aangename sfeer. De lounge en parkeergelegenheid zijn ruim opgezet en de receptie is gastvrij. Het hotel biedt alle faciliteiten die je van een viersterrenaccommodatie mag verwachten, inclusief een fitnessruimte, restaurant, en een leuk zwembad met glijbanen. Het buitengedeelte bij het zwembad en de mogelijkheid om te genieten van het adembenemende uitzicht door slechts 2 kilometer bergopwaarts te rijden naar het hoogste punt, maken dit de ideale plek om even weg te zijn van alles en te ontspannen in een afgelegen omgeving met verfrissende wind. Het is geen hotel waar je twee weken wilt verblijven, maar dat is iets wat gasten van tevoren al weten.

Ideaal hotel voor een stedentrip. Goed verzorgd hotel. Netjes schoongehouden. Verder niet veel gebruik gemaakt van de faciliteiten.