We hebben hier een volle week doorgebracht en we kunnen alleen maar lovend spreken over dit hotel en de entertainment! De kamers zijn schoon en ruim, het personeel is zeer vriendelijk en het hele resort wordt goed onderhouden. Elke dag heeft het restaurant een ander thema, wat zorgt voor variatie in gerechten. Een speciale dank aan het blauwe team dat zowel overdag als 's avonds voor de entertainment zorgde! Het was echt iets om naar uit te kijken. Dus grootse dank aan Camilo, Andrea, Chicky Baby, Ken(ilicious) & Julio. Een klein minpuntje was dat bij aankomst werd aangegeven dat er alleen op aangewezen plekken gerookt mocht worden, maar dit werd niet nageleefd en mensen werden er niet op aangesproken.

Onze vakantie was werkelijk fantastisch! Na een week op avontuur te zijn geweest, vormde het verblijf in hotel Ocean Maya Royale de perfecte afsluiting van onze huwelijksreis. Dagelijks werd onze kamer keurig verzorgd en het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, niets leek teveel moeite. Speciale lof voor het Blue-team; Camilo, Andrea, Chicky Baby, Julio - jullie waren allemaal fantastisch! De georganiseerde activiteiten waren elke dag een bron van plezier voor ons! Eén punt van kritiek was het regelmatig voorkomende roken op het terrein, of het nu sigaretten of een e-sigaret betrof, soms buiten het zicht van het personeel. Ondanks dat dit duidelijk werd aangegeven bij het inchecken. Ook lagen er opmerkelijk genoeg sigarettenpeuken op het strand en soms bij het zwembad. Maar over het algemeen hebben we een geweldig verblijf gehad!

Als kers op de taart van onze huwelijksreis hebben we genoten van een verblijf van 4 nachten in Hotel Ocean Maya Royale. De ervaring was fantastisch! De kamer was geweldig en de service was uitstekend. Dagelijks zorgde het animatieteam voor vermaak, met speciale dank aan Kenddell & Arturito! Het zwembad was elke dag levendig met activiteiten, muziek en meer, wat zorgde voor een gezellige drukte. Het was echt genieten voor ons!

Dit resort is werkelijk een uitstekende plek waar je aan niets tekortkomt. De culinaire ervaring in de verschillende restaurants is voortreffelijk en gevarieerd van begin tot eind. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en hulpvaardig, en de kamers zijn ruim met kingsize bedden. Alles is brandschoon en goed verzorgd. Toen onze airconditioning lawaai begon te maken en ijs en condensvorming vertoonde, hebben we dit gemeld bij de receptie. Binnen een half uur was er al een monteur ter plaatse die het probleem verhielp en de airco weer perfect liet draaien. De tuinen worden uitstekend onderhouden en er lopen prachtige en leuke dieren rond. Het animatieteam onder leiding van Alberto zorgt zowel overdag als 's avonds voor geweldig vermaak. Bij het zwembad met de bar organiseren ze leuke spelletjes die voor veel hilariteit zorgen. Iedereen doet met plezier mee, niet alleen voor de lol, maar ook om een prachtig T-shirt van het resort te winnen. De vrolijkheid van het team straalt af op de gasten. Andres van de bar loopt voortdurend rond om bestellingen op te nemen en te bezorgen bij het zwembad. Je kunt ook zelf naar de bar of zwembad gaan waar de meest heerlijke drankjes voor je worden bereid. Het grote zwembad is ideaal voor wie op zoek is naar rust. Dit kleinschalige resort heeft alles wat je maar kunt wensen. Zeer tevreden gasten. Miranda & René uit Nederland.

De beloftes die dit resort maakte, bleken niet te kloppen met de realiteit. Van luxe en faciliteiten was weinig sprake. De service liet te wensen over. Bij aankomst was er geen hulp voor onze bagage en we werden onvriendelijk verzocht onze auto te verplaatsen zonder verdere assistentie. Hygiëne en comfort lieten ook te wensen over, onaanvaardbaar voor een 5-sterrenresort. Zelfs het eten en drinken waren van lage kwaliteit. De faciliteiten, vooral de watersportmogelijkheden waarom we dit resort kozen, waren teleurstellend slecht. Al met al, geen verblijf om aan te raden.