Ons verblijf bij Protea Techno Park was echt buitengewoon, vooral gezien de korte termijn waarop we hadden geboekt. Dankzij de ongelooflijke inzet van Timothy en Kelly werd ons verblijf getransformeerd van eenvoudig naar onvergetelijk. Vanaf het moment van aankomst zetten hun hartelijke ontvangst en persoonlijke aandacht de toon voor een zorgeloze tijd. Timothy's oog voor detail, Kelly's attente zorg en Hyrons toewijding om ons verblijf zo comfortabel mogelijk te maken, creëerden een sfeer van professionaliteit en echte gastvrijheid. Timothy's kennis van de omgeving hielp ons bij het vinden van verborgen juweeltjes en gaf een extra dimensie aan onze ervaring. Of het nu ging om het verstrekken van nuttige lokale tips, het vlot inspelen op onze behoeften of ervoor zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld was, het team toonde een ongekend niveau van toewijding aan kwaliteit. De accommodatie was goed verzorgd, ruim en uitnodigend, wat perfect aansloot bij de uitzonderlijke service die we mochten ontvangen. Als je zoekt naar een verblijf waar comfort, gemak en oprechte gastvrijheid hand in hand gaan, dan is Protea Techno Park met Timothy en Kelly aan het roer de ideale keuze.

Schokkende incidentie - Mijn jonge dochter van 3 jaar ervoer een angstaanjagend voorval in Protea Hotel Stellenbosch Onze recente ervaring in dit hotel op Moederdag was een nachtmerrie. Tijdens het diner kwam mijn dochter in aanraking met een elektrisch hek op het terrein, wat resulteerde in een schokkende ervaring. Gelukkig liep ze slechts een oppervlakkige verwonding op dankzij haar jasje, anders had het veel erger kunnen aflopen. De rest van de dag brachten we door in de eerste hulp, waar ze verschillende medische tests onderging. Wat nog verontrustender is, is het gebrek aan enig contact vanuit het management. Hoewel een medewerker een EHBO-kit bracht, was deze niet in staat om deze correct te gebruiken, waardoor een arts uit onze groep moest ingrijpen. Zonder enige vorm van hulp, zorg of opvolging vertrokken we naar het ziekenhuis. Zelfs na herhaalde e-mails naar het senior management, is er geen enkele opvolging geweest om te informeren naar haar gezondheidstoestand. Dit incident wijst op een ernstig veiligheidsprobleem en het gebrek aan verantwoordelijkheid en empathie vanuit het hotel is zorgwekkend. Welke maatregelen worden er genomen om te voorkomen dat een soortgelijk incident zich herhaalt? Het lijkt er sterk op dat het hotel onverschillig staat tegenover dergelijke gebeurtenissen. Indien je belang hecht aan veiligheid en basis menselijk fatsoen, is het wellicht verstandig om deze accommodatie te vermijden.

Wat een geweldige ervaring heb ik hier gehad! De omgeving is echt fantastisch, met adembenemend uitzicht op de bergen die de sfeer nog aangenamer maken. Bij aankomst word je hartelijk ontvangen door het vriendelijke personeel met een heerlijk welkomstdrankje. De kamers zijn zo ruim en gezellig dat het meer aanvoelt als een luxe appartement dan als een standaard hotelkamer, compleet met alle faciliteiten van een parkachtig hotel. Het ontbijt was een waar genot, met een uitgebreid assortiment aan heerlijke gerechten. Er was geen gedoe met roomservice bestellen, wat zo fijn was. Het enige minpuntje dat ik kan noemen, is dat de schoonmakers soms wat te enthousiast waren. Het was frustrerend en zelfs gênant als ze onverwachts binnenkwamen, zelfs na slechts twee zachte klopjes. Elke ochtend moest ik maar weer het "niet storen" bordje ophangen om wat privacy te waarborgen.

De porties zijn hier absoluut smakelijk en voldoende gevuld.

Met een prachtige ligging bovenop een heuvel, biedt deze accommodatie een uniek uitzicht, maar helaas ligt het in een industriële omgeving en wat ver van het stadscentrum. De kamers zijn stijlvol ingericht en hebben allemaal een balkon, maar het ontbreken van stoelen om te ontspannen en van het uitzicht te genieten is jammer.