Fantastische accommodatie op een toplocatie, dicht bij allerlei activiteiten en bezienswaardigheden. Het eten is heerlijk en betaalbaar in vergelijking met andere restaurants in de omgeving. Het personeel is uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam, altijd bereid om te helpen en met suggesties te komen.

Dit hotel is werkelijk een pareltje! De ligging is top, het culinaire aanbod is verrukkelijk en de fitnessruimte en spa zijn tip-top in orde. Het personeel is uiterst gastvrij en behulpzaam, zonder enige twijfel. Hier heerst een oase van rust; de bedden zijn heerlijk comfortabel en alles is kraakhelder. En dan dat adembenemende uitzicht op het kasteel en park van Chapultepec; werkelijk de kers op de taart!

Deze accommodatie heeft een geweldige ligging. Op loopafstand van het Chapultepec kasteel en dichtbij het charmante Gravin-gebied. Het is een prachtige plek met een comfortabele sfeer, plus een heerlijk uitgebreid ontbijt inbegrepen. De service is uitstekend, het personeel is erg attent en gastvrij. Ik zou zeker graag terugkomen en beveel het van harte aan. Het uitzicht vanuit het restaurant op het bos tijdens het ontbijt is werkelijk adembenemend.

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de geweldige ervaring die ik heb gehad in jullie accommodatie. Het was niet alleen de prachtige structuur, de kamers en de faciliteiten die indruk op mij hebben gemaakt, maar vooral het exceptionele menselijke aspect. Vanaf het moment van onze aankomst op zaterdag 5 tot ons vertrek op 7 april, heeft het personeel in verschillende diensten zich onderscheiden door hun kwaliteit en warme gastvrijheid. De glimlach ontbrak nooit en ik ben oprecht blij om mijn waardering te delen. De toewijding aan service, warmte en kwaliteit van het personeel is echt bewonderenswaardig. Ik wil met name de receptie complimenteren, hoewel ik spijtig genoeg niet de naam kan herinneren van de jongeman die ons verwelkomde rond 15.45 uur. Op de 16e verdieping genoot ik niet alleen van het uitzicht en de comfortabele faciliteiten, maar ook van de goede service van dames als Alison en Lizbeth. Ook de klantenservice van mevrouw Ivette was zeer attent en professioneel. Ik wil jullie enorm bedanken voor de prachtige ervaring en wil jullie aanmoedigen om op deze weg verder te gaan. Het is duidelijk dat jullie waarde hechten aan gasttevredenheid en dat wordt zeer gewaardeerd. Bedankt!

Het hotel had een gunstige ligging in een veilige en gemakkelijk bereikbare buurt, dicht bij belangrijke bezienswaardigheden. Musea waren op loopafstand te vinden en onze favoriete wijk, Polanco, was slechts tien minuten verwijderd met de auto. De kamer was schoon en ruimer dan de meeste andere hotels in de omgeving. Echter, we hadden moeite met de temperatuur in de kamer. De thermostaat was vastgesteld op 18 °C en zelfs op een niet al te warme dag voelde de kamer benauwd aan. 's Nachts werd het nog erger, waardoor ik wakker werd van het zweet door de pauzes van de airconditioning tussen 12 en 2 uur. Na contact met de receptie stuurden ze een technicus die beweerde dat alles goed functioneerde en dat onze kamer op de achtste verdieping, aan de achterkant van het gebouw, eigenlijk een van de koudste was vanwege de stand van de zon. Dit gebeurde tijdens een periode waarin de temperatuur 's ochtends rond de 10 graden Celsius en 's nachts vergelijkbaar was, dus ik zou in de toekomst ergens anders verblijven tijdens warme zomerdagen. Ook hadden we twee keer problemen waarbij het toilet niet doorspoelde zonder duidelijke reden, waardoor een technicus moest langskomen, zelfs bijna om middernacht. De bar was gezellig maar vrij klein, zonder bijzondere kenmerken. De barman Antonio was echter zeer vriendelijk. De fitnessruimte was redelijk ruim, schoon en bood een prachtig uitzicht. Als ik ooit terug zou keren naar Mexico-Stad, zou ik vanwege de airconditioningproblemen ergens anders verblijven.