De ligging van de accommodatie was perfect voor mijn bezoek aan het ziekenhuis van Los Angeles, wat slechts op 5 minuten loopafstand ligt. Het enige kleine minpuntje was dat ik bij aankomst bij de receptie eerst moest kloppen voordat ik mijn kamer binnen kon gaan, omdat er mogelijk al iemand aanwezig was. Gelukkig was de medewerkster vriendelijk en regelde ze direct een andere kamer voor me.

We werden ontzettend gastvrij ontvangen. Mijn dochter had haar arm in het gips en ze hebben echt de extra mijl genomen om ons te helpen met alle uitdagingen die daarbij kwamen kijken. Ze boden ons een rolstoel aan en voorzagen ons zelfs van enkele badkamerbenodigdheden.

Wat een tegenvaller! Ik verbleef in een hotel dat prima ligt en mooie faciliteiten had, maar helaas werd mijn verblijf verstoord door diverse overlast situaties. Op zondagochtend werden er al vroeg oefeningen gedaan, ondanks mijn klachten werd het geluid niet minder en moest ik zelfs van kamer wisselen. In mijn derde kamer werd ik zelfs verrast door het schoonmaakpersoneel terwijl ik naakt was, omdat ze niet wisten dat de kamer bezet was. Alsof dat nog niet genoeg was, gingen ze op zondagavond na 23.30 uur nog steeds door met het schoonmaken van kamers, waardoor rust ver te zoeken was. Balen, want in andere opzichten was het een veelbelovend hotel.

De locatie van dit hotel aan de hoofdstraat van Monterrey met tal van hotels en restaurants is perfect. Het is onderdeel van een bekende hotelketen, wat je een gevoel van vertrouwen geeft. Hoewel de kamers een wat gedateerde uitstraling hebben, zijn ze wel schoon. Het lijkt erop dat de receptie en de lobby een modern en trendy imago willen uitstralen, maar dit komt nog niet helemaal goed uit de verf. Over het algemeen is dit een prima hotel voor de prijs die je betaalt in deze omgeving.

Onze recente weeklange ervaring in dit hotel was gemengd, om het zacht uit te drukken. Een aantal punten die opvielen: - Ten eerste, de ligging was absoluut top! Midden in het centrum, echt ideaal. - Hoewel er gratis parkeergelegenheid was, waren de parkeerplaatsen nogal krap en beperkt. Het kon lastig zijn om een plekje te vinden als het hotel vol zat. - De kamers waren redelijk ruim, maar de bedden waren meer standaard formaat dan queensize. - De badkamers waren niet echt praktisch ingedeeld, zonder raam of ventilatie. De glazen douchedeuren sloten niet goed. - Het beddengoed was spierwit maar voelde wat versleten aan. De kussens waren erg hard. - De handdoeken leken wel aan vervanging toe, oud en versleten. - De schoonmaakdienst kon wel wat bijscholing gebruiken, onze kamer werd tijdens ons verblijf niet goed schoongemaakt. - De telefoon op de kamer functioneerde niet goed, alleen de luidspreker werkte. - Het hotel oogde wat gedateerd, met smoezelige witte muren. - De fitnessruimte was toegankelijk van 06.00 tot 22.00 uur. - Het restaurant/buffet in het hotel was open van 06.00 tot 22.20 uur. - Als gezin van 4 moesten we herhaaldelijk om extra handdoeken vragen. Er was slechts één haak om ze op te hangen. - Stof op de lampen gaf de kamer een wat verwaarloosde uitstraling. - Er waren te weinig stopcontacten in de kamer, slechts 3 beschikbaar.