De kamers waren schoon en comfortabel, het eten was gevarieerd en smakelijk en de service was uitstekend. Het enige minpuntje was dat het in- en uitchecken bij dezelfde balie moest gebeuren, wat lange wachtrijen veroorzaakte. Desondanks was het een prima hotelervaring.

Ik ben ontzettend blij met de gastvrijheid die dit hotel biedt. Het personeel is zo vriendelijk en zorgt ervoor dat je echt geniet van je verblijf. Vooral de kinderen hebben het naar hun zin in de kidsclub, waar ze worden verzorgd door de fantastische dames Franchesca, Dianni, Gissell, Silenia en Juana.

Tijdens onze twee weken durende vakantie in dit hotel hebben mijn gezin en ik enorm genoten van de zon, het prachtige zwembad en de heldere zee. Er was een overvloed aan activiteiten zoals paardrijden, zwemmen met dolfijnen, windsurfen en duiken, waardoor er altijd iets te doen was. Het animatieteam zorgde voor een leuke sfeer bij het zwembad en de avondshows waren indrukwekkend. Hoewel het hotel 2000 kamers heeft en ruimte biedt aan ongeveer 5000 gasten, was het gelukkig niet volgeboekt toen wij er waren. Ik denk dat onze ervaring heel anders zou zijn geweest als dat wel het geval was geweest. Helaas was het eten in dit hotel het slechtste dat we ooit hebben gehad tijdens een all-inclusive vakantie. Zelfs in de à la carte restaurants was het eten niet lekker, met uitzondering van het Japanse restaurant Kyoto, dat helaas altijd volgeboekt was. Helaas liet de hygiëne in de kamers te wensen over, met slechts sporadisch schone bedden en te kleine tweepersoonsbedden. Er ontbraken basisvoorzieningen zoals een vergrotende spiegel, waterkoker en wc-borstel. Het onderhoud van de kamers liet ook te wensen over, met losse schroeven en kapotte voorzieningen. Het personeel was over het algemeen onvriendelijk, tenzij er fooi in het spel was. De prijzen in het hotel waren exorbitant hoog, met belachelijke bedragen voor simpele items zoals paracetamol. Het hotel probeerde ook extra geld te verdienen door bijvoorbeeld entree te vragen voor het zogenaamde 'waterpark' op de piratenboot. Ondanks deze teleurstellingen hebben mijn kinderen wel een geweldige tijd gehad, en dat is uiteindelijk waar het om draait. Toch zien wij niet in waarom we ooit nog een vakantie zouden boeken bij dit hotel of een ander van dezelfde keten. Als laatste tip: het paardrijden is absoluut een aanrader!

Wat een schandaal! Tijdens ons verblijf in het hotel hadden we een reservering bij het restaurant Le Dolce Vita. Op de bon met de kledingvoorschriften stond vermeld dat heren lange broeken, geen mouwloze shirts en gesloten schoenen dienden te dragen. Mijn man voldeed keurig aan deze voorwaarden met zijn nette broek, t-shirt met mouwen en dichte schoenen. Echter stond er nergens vermeld dat korte broeken niet waren toegestaan. Toen we hierover in gesprek gingen met de verantwoordelijke persoon, was ook deze niet akkoord. Ik vroeg beleefd of het dit keer door de beugel kon (ondertussen liep er iemand binnen in een joggingbroek, dat was blijkbaar geen probleem

Ik ben al tien keer naar deze plek geweest, en ik heb er zelfs mijn bruiloft gevierd. Het personeel is ontzettend behulpzaam en de kamers zijn prachtig, gelegen op een geweldige plek. Er zijn talloze restaurants, zwembaden en bars. Het eten is voortreffelijk en van hoge kwaliteit. Het is heerlijk om altijd in contact te zijn met de Club Premium medewerkers, zij zorgen ervoor dat alles voor je geregeld wordt.