De omgeving van dit hotel is werkelijk prachtig, met een schitterend strand dat in vergelijking met het Palace zeker kan imponeren. De ligging van het hotel is perfect, omringd door indrukwekkende, reusachtige kokospalmen die een adembenemend uitzicht bieden. De service is redelijk, terwijl de sfeer en het entertainment van goede kwaliteit zijn. De kamers zijn schoon, functioneel en comfortabel, met een schitterend uitzicht op het strand en worden dagelijks netjes schoongemaakt. De maaltijden zijn van goede kwaliteit en bieden een gevarieerd menu voor gasten van alle nationaliteiten, alhoewel de gerechten van het Palace iets beter zijn (je hebt toegang tot beide restaurants). Het hotel beschikt over een groot en aangenaam zwembad en biedt voldoende ruimte en diverse activiteiten voor kinderen. We raden echter aan om, als je een reisverzekering hebt, je boeking te heroverwegen en te kiezen voor een bestemming waar het strandplezier wat zekerder is. Wij hebben helaas niet volop kunnen genieten van het strand, wat juist de voornaamste reden van onze keuze was. Ondanks continue inspanningen om het sargassum wier intensief te verwijderen, zowel overdag als 's nachts, keerde het na slechts 30 minuten alweer terug, meegevoerd door de zee.

Tijdens mijn recente verblijf in het hotel, wil ik graag de fantastische optredens van entertainer Chocolate in de schijnwerpers zetten. Zijn vriendelijkheid, vrolijkheid en oog voor detail vielen direct op bij alle gasten. Met zijn aanstekelijke energie en passie wist hij de activiteiten tot een groot feest te maken en heeft hij onze ervaring onvergetelijk gemaakt. Hij is absoluut een talentvolle artiest en een toonbeeld van excellente gastvrijheid. Het hotel mag zich gelukkig prijzen met zo'n getalenteerde toevoeging aan hun team!

Mijn partner en ik hebben genoten van ons verblijf in dit resort. Ondanks de voorspellingen van de weer-apps, was het weer geweldig. Mocht het toch regenen, dan was het maar van korte duur. De kamer kan wel een opfrisbeurt gebruiken, hoewel deze ruim is, oogt hij wat ouderwets. Gelukkig zijn de faciliteiten hier top. Er is genoeg te doen, genoeg om je twee weken te vermaken. Het personeel was fantastisch en zeer attent gedurende ons hele verblijf. Een shoutout naar Steve, de marketingmanager - hij benaderde ons op de eerste dag om kennis te maken en waardevolle informatie te delen over het resort en must-see plekken. Ook bood hij betere deals dan anderen die we gezien hadden. Zorg ervoor dat je hem opzoekt voor een praatje. Zijn Engels is vlekkeloos.

Ik heb een heerlijke vakantie gehad en kan het zeker aanbevelen. Hoewel we wat problemen hadden met onze kamer, kregen we snel een nieuwe toegewezen dankzij de uitstekende service. Het kostte even tijd om te wennen aan de cultuurverschillen, maar al met al was alles geweldig!

Hoewel op papier een 5-sterren hotel, laat de uitvoering te wensen over. De bediening is teleurstellend en alles is extreem duur, van excursies tot souvenirs en van watenschoenen tot medicijnen. Het hotel lijkt voornamelijk gericht te zijn op Amerikaanse toeristen, wat soms tot vergeten handdoeken en matige kamerbars leidt. De thema-avonden qua eten laten ook te wensen over, met paella die niet naar paella smaakt en onsmakelijke sushi. Het beste is om in de buffetrestaurants te eten en niet te reserveren bij de andere restaurants, waar het eten vaak niet vers is en bijvoorbeeld soep uit blik lijkt te komen. De cocktails zijn teleurstellend met chemische smaken en nauwelijks alcohol. Frisdranken lijken gewoon water te zijn met een vleugje cola- of Fanta-smaak, behalve de mamajuana die wel een aanrader is. Gelukkig zijn de leden van het entertainment team wel top! Hopelijk zal deze feedback helpen om de service en andere aspecten van het hotel te verbeteren.

Prachtige tropische vakantie bestemming! Vriendelijke mensen, goede service van het hotel. Nette kamers, prima eten in de diverse eetgelegenheden. Leuke animatieteams.