Teleurstellende ervaring voor grote evenementen - Niet aan te raden Een groot gezelschap van 150 gasten boekte bij het InterContinental Presidente Mexico City voor onze bruiloft, in de hoop op een luxe ervaring. Helaas werden we al bij aankomst geconfronteerd met talloze problemen. - De receptie probeerde voortdurend extra kosten toe te voegen en onze gasten werden geconfronteerd met onverwachte toeslagen die niet waren afgesproken bij het boeken. Het personeel was niet behulpzaam bij het oplossen van deze kwesties en leek eerder geïnteresseerd in het creëren van problemen dan in het bieden van service. - De onbeleefdheid van het receptiepersoneel was onaanvaardbaar voor een hotel van deze status. Communicatie verliep moeizaam door een gebrek aan Engelse vaardigheden en frustrerende factureringsproblemen. - Gasten klaagden over beloofde voorzieningen die uiteindelijk met extra kosten werden geconfronteerd. Dit soort praktijken laat een slechte nasmaak achter. - Voor een evenement van deze omvang hadden we professionele service verwacht, maar in plaats daarvan werden we geconfronteerd met chaos, slechte behandeling en gebrek aan verantwoordelijkheid. Er zijn tal van andere uitstekende hotels in Mexico-Stad die hun gasten respecteren en hun beloftes nakomen. Het InterContinental Presidente is geen aanrader voor grote evenementen of individuele reizigers die kwaliteit en eerlijke service verwachten. Het is beter om elders te boeken en jezelf de hoofdpijn te besparen.

De InterContinental Presidente CDMX is een betrouwbare keuze in het bruisende Polanco. Gelegen op een ideale locatie met toegang tot de beste bezienswaardigheden van de stad zoals musea, parken en trendy winkels en eetgelegenheden. Het hotel biedt een eigentijdse en luxe sfeer met uitstekende eetmogelijkheden. Het personeel is professioneel en attent, waardoor mijn verblijf of het nu voor werk of ontspanning is altijd vlekkeloos verloopt.

Ons verblijf in deze prachtige kamer met een nieuwe uitstraling en een mooi uitzicht was echt onvergetelijk in het bruisende Polanco. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en de conciërge, Andros en Leonel, sprongen er echt uit. Ze regelden moeiteloos diverse diner- en showreserveringen voor mijn gezin en mij, en hielpen zelfs met het boeken van onze vliegtickets. Hun service overtrof mijn verwachtingen. Een fantastische ervaring en ik kan dit hotel absoluut aanbevelen.

De lobbybar is zonder twijfel een unieke ervaring. Het is meer dan alleen een plek om iets te drinken; het heeft een eigen 'bar'gedeelte waar je aan kunt zitten en genieten. De inrichting en sfeer zijn werkelijk betoverend en de drankjes zijn van topkwaliteit. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en attent. Ik zou deze plek zeker aanraden, alhoewel het wel wat prijzig kan zijn.

Mijn vijfdaagse verblijf in april 2025 was een mix van positieve en negatieve ervaringen. De locatie van het hotel was uitstekend, en ik genoot van het comfortabele bed en de douche. Helaas vond ik de prijs van 350 USD per nacht niet gerechtvaardigd. Daarnaast liet de internetsnelheid te wensen over, waardoor ik problemen had met het downloaden van bestanden. Hoewel het ontbijt lekker was, zorgden de opdringerige obers voor een minder prettige ervaring. Zelfs na het betalen van de rekening werd er verwacht dat er extra fooi gegeven zou worden. De gebrek aan privacy tussen de kamers was ook teleurstellend, vooral gezien de hoge prijs die ik betaalde. De sportschool was ook een tegenvaller, vergeleken met andere luxehotels in de stad. Al met al, voor 350 USD per nacht, zou ik dit hotel niet aanraden.