De ervaring op (12 oktober 2023) met de
receptionistes was allesbehalve prettig.
Ondanks de drukte en lange wachtrijen
leken zij weinig bereid tot hulp of
vriendelijkheid. Een oudere gast liep
verdwaald rond, maar niemand bood aan om
te helpen zoeken naar haar onbestaande
kamer. Een slechtziende gast kreeg
ongeduldig en onbeleefd te horen dat het
probleem bij haar telefoon lag, terwijl
een behulpzame medegast later ontdekte
dat dit niet zo was. Gelukkig was het
eten in het restaurant heerlijk en het
personeel daar wel vriendelijk en
behulpzaam, ondanks de lange rijen. De
Wi-Fi in de hal was gratis maar slecht
vanwege overbelasting, terwijl je op de
kamers moest betalen. De kamers waren
ruim maar gehorig, met versleten
vloerbedekking, al was het bad wel fijn
met schone witte douchegordijnen. Helaas
ontbrak een koelkastje op de begane
grond waar mijn kamer zich bevond.
Gelukkig waren er koffiezetfaciliteiten,
een tafelventilator en een föhn
aanwezig. Bij vertrek om 5 uur kreeg ik
een goed verzorgd ontbijtpakket mee.
Voor een nacht verblijf tijdens doorreis
of een feestje is dit hotel acceptabel.
Hopelijk kunnen de receptionistes hun
gastvrijheid, geduld en vriendelijkheid
verbeteren, dat zou de algehele sfeer
zeker ten goede komen.