Mijn vrouw en ik reisden afgelopen weekend van JHB naar CPT en moesten overnachten in Bloemfontein. Ik had een kamer voor ons geboekt, inclusief ontbijt. We kwamen aan op vrijdagavond 29/11/2024 om 21:30 uur om in te checken. Wat er toen gebeurde was erg teleurstellend en onprofessioneel van het personeel bij de receptie. Toen ik naar de balie ging om in te checken, stond er een groep mannen voor me die wilden inchecken en een van hen liep binnen met een glas bier en bleef daar staan om in te checken. Dit hotel hoort gezinsvriendelijk te zijn, maar het personeel zei niets tegen de heer met het bier. We waren zo geschokt dat we niet eens de moeite namen om van het ontbijt te genieten waar we voor hadden betaald. We pakten gewoon onze spullen in op zaterdagochtend en vertrokken. Ook spoelde het toilet in de kamer nauwelijks door. Erg teleurgesteld, aangezien dit hotel als een 4-sterren hotel wordt gepresenteerd.

Wat een prachtig verblijf hebben we gehad. Het personeel was erg attent en betrokken, het eten was verrukkelijk en de service was buitengewoon goed. Dit was absoluut een van onze beste verblijven sinds we vanuit Kaapstad zijn gaan reizen. Ga zo door met deze uitmuntende service!

Fantastische service, het vriendelijkste en meest behulpzame personeel, heerlijk eten en een geweldige ambiance! Een bezoekje aan hen zal je zeker niet teleurstellen. Geloof me maar, gewoon gaan!

Mijn recente ervaring bij het Protea Hotel by Marriott in Bloemfontein was buitengewoon en zal lang in mijn geheugen blijven hangen. De warme ontvangst van de receptionisten zorgde meteen voor een vlotte check-in. Het attente personeel, vooral de obers met hun vriendelijke glimlach, deed er alles aan om mijn verblijf comfortabel te maken. Een speciale vermelding verdient Chef KG, wiens passie voor koken duidelijk zichtbaar was in elke perfect bereide maaltijd. Zelfs de kleine details, zoals het koffiestation voor vroege vogels, maakten mijn verblijf extra speciaal. De toewijding van het personeel, zoals de heer die elke dag verse flessen water naar mijn kamer bracht, was opmerkelijk en maakte mijn verblijf nog plezieriger. De consistente aandacht voor detail en service maakten het Protea Hotel tot een geweldige keuze, en ik kan het niet genoeg aanbevelen. Ik kijk ernaar uit om in de toekomst terug te keren en opnieuw te genieten van de gastvrijheid van dit fantastische team!

Een prachtig ingerichte kamer met uitstekende voorzieningen. Het eten was voortreffelijk, zowel het diner als het ontbijt. Een uitstekende kwaliteit van service en comfort.