Dit hotel ademt de sfeer van vervlogen tijden, maar helaas is de algehele uitstraling ernstig verwaarloosd. De gemeenschappelijke ruimtes laten te wensen over en het lijkt erop dat een deel van het cliënteel andere normen hanteert. Zo wordt er in de gangen gedronken en wordt er opvallend goedkope kleding gedragen, zoals t-shirts bij het zwembad. Dit alles doet afbreuk aan de toch al hoge prijs die voor een verblijf betaald moet worden.

De kamers worden gepromoot als "luxe", maar in werkelijkheid zijn ze verre van luxueus - eerder vergelijkbaar met een budget hostel. De versleten gangtapijten, verwaarloosde tuinen en troebele zwembaden dragen allemaal bij aan een teleurstellende ervaring. Een fris en goed onderhouden zwembad zou veel beter zijn geweest. Het voelt alsof mijn geld hier niet goed besteed is.

De kamer was een regelrechte nachtmerrie. De geur van urine hing in de lucht, de badkamer was een broeinest van kakkerlakken en het vloerkleed was meer vies dan schoon. En alsof dat nog niet genoeg was, werd er bij het bestellen van eten bij het zwembad ook nog eens 15% aan servicekosten gerekend, inclusief een onvriendelijke blik. Mij zie je hier in ieder geval niet meer terug.

Ik had vroeger een goede ervaring in dit hotel, maar nu ben ik toch wel teleurgesteld. De kwaliteit is duidelijk afgenomen en de algehele uitstraling is verwaarloosd. De vloerbedekking ruikt onaangenaam, de spiegels zijn vies en het toiletpapier is van slechte kwaliteit. Er ontbreken basisvoorzieningen zoals maandverband en een koffiezetapparaat op de kamers. Bovendien zijn er geen parasols op de terrassen, waardoor het moeilijk is om daar te verblijven zonder te verbranden in de zon. Een telefoon in de kamer lijkt ook te ontbreken, waardoor je je mobiele telefoon moet gebruiken om contact op te nemen met de receptie of roomservice. Het eten liet ook veel te wensen over, met verbrande kip en smakeloze enchiladas. Klachten leken niet serieus genomen te worden en het personeel leek onverschillig. De hoge prijzen die worden gevraagd voor deze slecht onderhouden faciliteiten zijn niet gerechtvaardigd. Het vuile zwembad, gebrek aan parkeerservice en algemeen slechte service maakt het niet de moeite waard om hier te verblijven. Helaas zal ik dit hotel niet meer bezoeken, ondanks dat het ooit mijn favoriet was tijdens mijn bezoeken aan Queretaro.

Een sfeervol historisch hotel!