De kamers waren keurig en fris, het eten was gevarieerd en smakelijk en de service was uitstekend. Enkel het in- en uitchecken bij dezelfde balie zorgde voor lange wachtrijen. Desalniettemin was het een prima hotel.

Ik ben ontzettend blij met mijn verblijf in dit hotel. Het team is ontzettend gastvrij en de accommodatie is geweldig. Vooral de kidsclub is een hit bij de kinderen, mede dankzij de fantastische dames die er werken: Franchesca, Dianni, Gissell, Silenia en Juana.

Tijdens onze twee weken durende vakantie in dit resort hebben mijn familie en ik enorm genoten van de warme zon, prachtige zwembaden en het kristalheldere zeewater. Er was een overvloed aan activiteiten, zoals paardrijden, zwemmen met dolfijnen, windsurfen en duiken, die het verblijf erg gevarieerd maakten. Het animatieteam zorgde voor een levendige sfeer bij het zwembad en de avondshows waren vermakelijk. Het hotel, dat ruimte biedt aan zo'n 5000 gasten in 2000 kamers, was gelukkig niet volgeboekt tijdens ons verblijf, wat zorgde voor een aangename ervaring. Helaas viel het eten tegen; zelfs in de à la carte restaurants was de kwaliteit niet naar wens, behalve bij Kyoto. De kamers werden matig schoongemaakt en de bedden waren te klein voor twee personen. Bovendien ontbraken essentiële voorzieningen zoals een vergrotende spiegel en een waterkoker. Het onderhoud van de kamers liet ook te wensen over. Het personeel was niet altijd even vriendelijk en leek enkel gemotiveerd door fooien. De prijzen in het winkelcentrum van het hotel waren buitensporig hoog en bepaalde activiteiten, zoals het glijbanenpark, hadden verborgen kosten. De hoge score van het hotel op Google lijkt voornamelijk te komen door het animatieteam, dat gasten aanspoort om positieve recensies te schrijven. Hoewel er vele tekortkomingen waren, hebben mijn kinderen desondanks een fantastische vakantie gehad, en dat is uiteindelijk het belangrijkste. Toch zijn we niet van plan om hier of in een ander Barceló-hotel in de toekomst te verblijven. Als enige aanrader zou ik het paardrijden noemen.

Wat een schandaal! We zijn momenteel in het hotel verblijven en hadden een reservering bij het restaurant Le Dolce Vita. Op het bonnetje waar de dresscode op vermeld staat stond voor heren: lange broek, geen mouwloos shirt, dichte schoenen. Mijn man volgde deze dresscode keurig op, met een nette broek, een shirt met mouwen en dichte schoenen. Echter, er stond nergens vermeld dat korte broeken niet waren toegestaan. Toen ik hierover navraag deed, keurde ook de verantwoordelijke persoon het af. Ik vroeg beleefd of het deze keer wel in orde was om zo naar binnen te gaan (ondertussen kwam er iemand binnen in een trainingsbroek, dat was blijkbaar wel oké

Ik ben al 10 keer in dit hotel geweest en heb er zelfs mijn bruiloft gevierd. De medewerkers zijn ontzettend behulpzaam en de kamers zijn prachtig gelegen. Er zijn tal van restaurants, zwembaden en bars om van te genieten. De kwaliteit van het eten is uitstekend en ik waardeer vooral de service van het Premium Club team, zij regelen alles voor je, wat het verblijf nog aangenamer maakt.