Gedurende mijn volledige verblijf van 2 maanden werd mijn kamer nooit opgeruimd door de schoonmaakdienst. Ik moest zelf mijn bed opmaken en mijn eigen lakens en handdoeken wassen. Bovendien werd mijn kamer bewoond door kakkerlakken. Tijdens mijn verblijf vond er een tragisch incident plaats op het terrein, waardoor mijn ervaring nog onaangenamer werd. De nachtrust werd tweemaal opgeschrikt door het afgaan van het brandalarm. Ook moest ik meerdere malen in de kou naar buiten vanwege deze valse alarmen. De gangen roken onaangenaam. Na deze ervaring ben ik snel vertrokken naar een betere accommodatie.

Gedurende 3,5 jaar verbleef ik in Intown Suites. In het begin waren er helaas veel kakkerlakken, maar dankzij de renovaties die plaatsvonden, zag ik er uiteindelijk nog maar zelden een in mijn kamer. De toegewijde manager LeeAnn verdient echt erkenning voor haar harde werk en inzet met de beperkte middelen die zij tot haar beschikking heeft. Een loonsverhoging zou zeker op zijn plaats zijn voor LeeAnn. Het enige punt van kritiek dat ik had, was het tekort aan afvalcontainers voor een hotel met meer dan 300 bewoners. Het zou handiger zijn om twee afvalcontainers te hebben, één aan elke kant van het gebouw.

Het lijkt bijna alsof LeAnn een superheld is die altijd op de juiste plek is en alles oplost. Met haar vriendelijkheid, professionaliteit en altijd aanwezige glimlach, weet ze altijd op de juiste manier te reageren op elk probleem dat zich voordoet. Bovendien is ze er altijd om te luisteren en steun te bieden wanneer dat nodig is. Haar zorgzame karakter maakt haar echt onmisbaar voor het team van Intown Suites en een waardevolle steun voor iedereen die hier verblijft.

Er moet echt een frisse wind waaien door deze plek en de verantwoordelijkheid van huurders moet worden benadrukt. Het is tijd voor actie tegen roken waar dat niet mag en voor een betere luchtkwaliteit. De overlast van kakkerlakken is onaanvaardbaar en er moet strenger toezicht komen. Het aantal noodgevallen moet drastisch omlaag worden gebracht met 24/7 beveiliging en een receptie die altijd bemand is. Het lijkt alsof de eigenaar meer oog heeft voor winst dan voor kwaliteit. Het is hoog tijd dat er actie wordt ondernomen om de controle over het pand terug te krijgen en meer aandacht te besteden aan de behoeften van de bewoners.

Stel je voor, je hebt de keuze tussen drie verschrikkelijke opties. Je zou kunnen wonen naast luidruchtige buren die gevaarlijk gedrag vertonen, slapen in een kamer vol ongedierte, of elke maand meer dan $1200 betalen voor een plek waar je constant verrast wordt door waterafsluitingen en oorverdovende brandalarmen. En alsof dat nog niet genoeg is, kun je ook geconfronteerd worden met intimidatie, vooral als vrouw. Voordat je ergens gaat wonen, is het belangrijk om deze zaken goed te overwegen.