De dienstverlening was teleurstellend en verdient zeker geen 5 sterren, zelfs geen 4. Na het bezoeken van vele landen, kan ik met zekerheid zeggen dat dit hotel verreweg het slechtste 5- of zelfs 4-sterrenhotel ooit was. De kamers zijn dringend aan renovatie toe en de bedden zijn van goedkope kwaliteit, zo hard als planken. Het zwembad was overvol doordat ze mensen van buitenaf toelieten, kennelijk voor een 5-sterrenervaring. Het ontbijt was karig en stopte al vroeg; na 10:00 was er niets meer te krijgen. Het leek en smaakte als fastfood. Na het uitchecken om 12:00 mochten we nergens meer gebruik van maken, inclusief het zwembad of ligstoelen, ongeacht onze vluchttijd die pas in de avond was. Vooral lastig met kinderen in het gezelschap. Parkeergelegenheid was schaars, aangezien ze ook externen toelieten om te parkeren voor de hotelbar. Ik moest mijn auto ver buiten het hotel parkeren. Opvallend was dat bij het gebruik van de lift, de begeleider de knop indrukte voor mij, maar dit niet deed voor een blanke gast die na ons kwam. Blijkbaar kregen blanke gasten voorrang, wat mij verbaasde en teleurstelde. Al met al, mijn advies is om elders een hotel te zoeken in Tanger en mijn tip aan Movenpick is om hun hotel grondig te controleren, aangezien het hun naam draagt.

Dit vijfsterren hotel verdient een vijfde ster met een dikke streep erdoorheen! De kamers waren ronduit afschuwelijk, met loslatende siliconenvoegen en schimmel in de badkamer. Alsof je een middeleeuwse kelder betreedt in plaats van een luxueuze accommodatie. Gelukkig maakten de medewerkers dit enigszins goed met hun vriendelijke service. Het zwembad bood een prachtig uitzicht, maar leek meer op een arctische ijsplas. Het ontbijt was acceptabel, maar het lawaai 's nachts was ondraaglijk! Slapen was bijna onmogelijk door het geschreeuw uit de naastgelegen kamer. De jacuzzi was ronduit smerig, met ijskoud water en een plafond vol ondefinieerbare vlekken. Geen spa-ervaring om warm van te worden, dat is zeker!

Tijdens ons bezoek wilden we graag een voetbalwedstrijd kijken, maar helaas was de bar gesloten. Gelukkig heeft het ontzettend vriendelijke personeel er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat mijn zoon toch kon genieten van de wedstrijd. We waren enorm onder de indruk van de inzet en vriendelijkheid van het personeel.

Op slechts 5 kilometer afstand van het historische centrum gelegen, heeft dit hotel vriendelijk en hulpvaardig personeel. Het ontbijt was niet helemaal naar onze smaak, met voornamelijk warme gerechten en zoete broodjes. Het mooie buitenzwembad was helaas nog wat te fris toen wij er waren. Helaas waren de kamers vrij gehorig, we werden twee keer abrupt gewekt door lawaaiige buren, een keer om 5 uur 's ochtends. Gelukkig kregen we de tweede keer een andere kamer toegewezen. Half februari was het hotel aangenaam rustig.

Toen ik bij het zwembad was, vertelde de ober me dat de drankjes gratis waren. Maar uiteindelijk moest ik toch €5 per drankje betalen. Dit voelde als een teleurstelling en een onaangename verrassing. Het leek alsof ze me wilden beetnemen.

mooi en ruim hotel, super goede service en absoluut vriendelijk personeel! top zwembad zeker voor herhaling vatbaar