Ons korte uitje naar Harrigate was echt een onvergetelijke ervaring! De charmante historische setting en de zorgvuldige afwerking van de accommodatie spraken ons enorm aan. Het diner was voortreffelijk en het ontbijt overvloedig. Zorg ervoor dat je op tijd arriveert, want het kan behoorlijk druk worden. Ondanks dat de spa een tikkeltje fris was, was het toch een leuke toevoeging aan ons verblijf, vooral gezien de winterse maand januari. Het personeel was uiterst vriendelijk en gastvrij, wat ons verblijf alleen maar verrijkte.

Geen vuiltje aan de lucht in dit hotel! Het personeel is uiterst vriendelijk, parkeren is gemakkelijk (wel tegen een extra vergoeding van £15 per dag). De locatie is perfect in het hart van het centrum en heeft een stijlvolle uitstraling. Het eten is van hoge kwaliteit en de netheid is uitmuntend. Na een ontspannen verblijf van 2 dagen zouden we dit hotel zeker weer boeken. De bar was geweldig en de service was top. Complimenten aan al het personeel, vooral aan Rosie, onze attente roomservice medewerkster!

Ons verblijf was helaas niet helemaal wat we ervan hadden verwacht. Na een uur mochten we jammer genoeg geen gebruik meer maken van de spafaciliteiten, wat voor ons als ervaren spa-gangers een verrassend en teleurstellend beleid was. Normaal gesproken genieten we van onbeperkte toegang tot de spa en het zwembad, dus dit voelde voor ons wat beperkend aan. Ondanks dat de kamers mooi waren en de locatie top, heeft de ervaring in de spa onze stemming behoorlijk verpest. Het begon al bij het omkleden, waarbij de kluisjes met digitale sloten allemaal defect bleken te zijn, waardoor we kostbare tijd verloren om uiteindelijk maar 25 minuten in het zwembad te kunnen doorbrengen. In plaats van ontspanning, werden we bij binnenkomst geconfronteerd met tijdsdruk en technische problemen, wat helaas niet bijdroeg aan het verminderen van onze stressniveaus.

Mijn verblijf was uitzonderlijk en het personeel was zeer attent. De fitnessruimte, hoewel compact, was goed uitgerust en het ontbijt was uitgebreid en smakelijk. Wel waren de liften wat aan de kleine kant en ik kon me voorstellen dat dit lastig zou kunnen zijn als er een buiten gebruik zou zijn. Het opladen van mijn elektrische auto was enigszins omslachtig, aangezien ik een QR-code moest scannen en een app moest downloaden, maar gelukkig was de onderhoudsman erg behulpzaam. Een oprit bij de ingang voor zware bagage zou handig zijn, aangezien er momenteel alleen trappen en een platformlift zijn, die bedoeld is voor mindervaliden. De kamer zelf was prachtig en goed uitgerust. De internetsnelheid was acceptabel, niet extreem snel, maar voldoende voor mijn behoeften.

Ik ben enigszins teleurgesteld over ons verblijf in de "superior" kamer die we hadden geboekt, aangezien deze veel kleiner was dan verwacht en niet overeenkwam met de foto's op de website. Het leek meer op een standaard kingsize kamer en was bovendien te warm. De kwaliteit van de voorzieningen liet ook te wensen over: gebruikte pantoffels, ontbrekende kamerjassen en een bevlekte, late levering ervan. Daarnaast kampten we met problemen zoals een losse toiletrolhouder, lege douchegelflessen en conditioner. Gelukkig was de spa wel geweldig, ondanks het ontbreken van het bubbelbad buiten. Het ontbijt en de maaltijd in het restaurant van Carter waren heerlijk en het personeel was vriendelijk en beleefd. Echter, gezien de teleurstellende kwaliteit van de kamer voor bijna £150 per nacht (inclusief ontbijt), zou ik er niet opnieuw verblijven omdat ik vind dat het niet de prijs waard is.