De kamer is redelijk geprijsd en biedt waar voor je geld, wat ik erg waardeerde. Het ontbijt was een hoogtepunt tijdens mijn verblijf en ik kon meteen naar Halong Bay vertrekken vanaf het hotel. Hoewel ik oorspronkelijk een reservering had gemaakt bij Ningbing, heb ik deze geannuleerd. Het hotel zelf ligt misschien niet op een pittoreske locatie, maar het is wel gemakkelijk bereikbaar. Ik zou aanraden om een dagtour te maken rond het Hoan Kiem-meer voor een complete ervaring. Veel plezier op je reis!

De ervaring in dit hotel is een mix van positieve en negatieve aspecten. Gedurende ons verblijf in het 'Grand Hotel Splendid' kwamen we erachter dat de branding van het hotel algemeen is en dat veel borden nu verwijzen naar 'Splendid Hotels'. Onze kamer op de bovenste verdieping was wat eigenaardig. Het leek alsof het maandenlang niet was gebruikt en sommige faciliteiten waren duidelijk niet gecontroleerd. Bij de receptie werd ons verteld door het vriendelijke personeel dat als er problemen waren, we beloofden dat we '0' konden bellen. Toen begon het gedoe. We ontdekten dat er maar drie vellen toiletpapier waren en wilden bellen om meer te krijgen. Echter, de telefoon was niet operationeel en had geen kabel of zelfs stopcontact! Later bleek dat de tv niet was aangesloten omdat deze was verplaatst en de stekkerpins nog in de muur zaten, terwijl de kabel op de grond lag. Telkens als we de koelkast openden, lekte er water uit. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, hoewel ik wou dat ik hun niet met de problemen hoefde lastig te vallen. Ze waren altijd bereid om te helpen en verontschuldigend, maar meer reactief dan proactief. De locatie van het hotel is gunstig gelegen dicht bij St. Joseph's, de oude wijk en het meer. Het ontbijtgedeelte op de begane grond is klein maar voldoende voor de gasten. Het eten was goed en werd snel aangevuld. Het is spijtig dat dit hotel te lijden heeft onder gebrekkig onderhoud van het gebouw.

Mijn verblijf in dit hotel in het bruisende centrum van Hanoi was absoluut geweldig! De hotelmanager, de heer Harry, was echt uitzonderlijk en zorgde ervoor dat mijn ervaring onvergetelijk was. De locatie van het hotel was ideaal, alles was binnen handbereik. Het team was vriendelijk en professioneel, en hun gastvrijheid overtrof alle verwachtingen.

Het grote pluspunt van dit hotel is de ligging dicht bij de iconische kathedraal. Met 4 gebouwen oogt het hotel fris en het personeel is uiterst gastvrij. Mijn verblijf van 8 nachten en 9 dagen in Hanoi wordt vooral gekenmerkt door de warme herinneringen aan het attente personeel. Bij mijn volgende trip naar Hanoi in juli staat dit hotel zeker weer op mijn lijstje. De betaalbare prijs en de vriendelijke service van het gehele team maken het een absolute aanrader.

Dit hotel in Hanoi is de perfecte uitvalsbasis! De medewerkers zijn ontzettend gastvrij en staan altijd voor je klaar, ongeacht het tijdstip. De ligging is top en de kamers zijn heerlijk comfortabel. Tijdens ons verblijf was James een echte steunpilaar voor ons, wat de ervaring alleen maar beter maakte.