Ik heb onlangs genoten van een heerlijk verblijf van 2 nachten in de Rookery. We kregen een kamer in het oude gedeelte van het gebouw en wat een prachtige kamer met een geweldig uitzicht over het platteland. Op de eerste dag hebben we gebruik gemaakt van de Spa en werden hartelijk ontvangen door Kelly en Molly bij de receptie die ons rondleidden en alles uitlegden. Het koffiehuis in de Spa is ook geweldig met een warm welkom van Vicki. 's Avonds besloten we niet te dineren, maar we bezochten de bar waar Ella ons een heerlijke cocktail voor mijn partner aanraadde, die ze geweldig vond. Het ontbijt was prachtig met zeer attente service van Helen en Collete, zij zorgden ervoor dat we kregen wat we wilden, niets was teveel moeite. Kortom, een zeer plezierig verblijf. We komen zeker terug.

We hebben Valentijnsdag doorgebracht in dit hotel. Ik was aangenaam verrast door de bijzonder attente medewerkers. De locatie is prachtig en de kamers voelen heerlijk aan, maar het was vooral het personeel dat de ervaring onvergetelijk maakte. De service die we kregen overtrof ruimschoots mijn verwachtingen en deed niet onder voor een verblijf in de top 3 van Londen. Een speciale dank aan Rebecca van het hotel en Lisa van de spa. Professioneel, vriendelijk en altijd aanwezig om ons verblijf geweldig te maken. Dank je wel.

Onlangs verbleven we voor onze jubileum en kregen we een upgrade naar een prachtige kamer met een schitterend uitzicht. Het hotel was schoon en goed onderhouden. We hebben genoten van de spa, die heerlijk was. De service in het restaurant was uitstekend, met een geweldige keuze aan drankjes en heerlijk eten. Bedankt voor ons onvergetelijke verblijf.

Na een zware dag van de begrafenis van mijn vader besloten we gisteren spontaan hier te gaan brunchen. Hoewel de manageres en de serveerster niet op de hoogte waren van onze trieste gebeurtenis, werden we ontzettend goed behandeld. De service was vlekkeloos en doordrenkt met warmte, alsof ze het voelden aankomen. De aandacht voor detail was merkbaar in elk aspect, en het eten was voortreffelijk. Mijn moeder is lid van de spa en vond dat we wel een moment van rust verdienden na zo'n zware dag. Als iemand die zijn hele leven in de horeca heeft gewerkt, zowel in de bediening als in de keuken, waardeer ik dit niveau van dienstverlening zeer, vooral omdat het tegenwoordig schaars lijkt te zijn. Maar hier niet. Susannah verdient een pluim voor dit etablissement (net als de andere dame die ons bediende, maar van wie ik de naam niet heb gekregen). Dit gebaar is zeer gewaardeerd en ik weet zeker dat ik nog eens terug zal komen. Geweldig!

Ik bezocht deze spa voor een ontspannen dag om een speciale gelegenheid te vieren en ik zou het zeker aanbevelen. De communicatie en service waren fantastisch, vanaf het moment van reserveren tot het warme welkom bij de receptie en alle teamleden die we ontmoetten. Iedereen was professioneel en vriendelijk en zorgde ervoor dat we goed verzorgd werden. De faciliteiten zijn prachtig en de spa is schoon en uitnodigend. Vooral de hydrotherapiepool en ontspanningsruimtes waren heerlijk en de behandelkamers zijn ruim en rustgevend. De afternoontea was heerlijk. We vonden dat de dag zijn geld meer dan waard was - we werden heerlijk in de watten gelegd en komen zeker terug!