Onze overnachting in dit hotel is er eentje geweest met gemengde gevoelens. Hoewel we de suite hadden geboekt, liet de kamer qua onderhoud zeker te wensen over en had dringend een opfrisbeurt nodig. Hoewel de suite ruim was, was de badkamer juist aan de kleine kant. Het hele pand gaf een verouderde indruk, wat de algehele sfeer niet ten goede kwam. Het inchecken verliep traag vanwege onderbezetting, maar het personeel deed hun best. Gelukkig kregen we hulp bij het inladen van onze bagage en het regelen van een taxi bij het uitchecken. De kipshoarma van de roomservice was echter een aangename verrassing, lekker en vullend. Er valt zeker wat werk te verrichten om dit hotel weer up-to-date en aantrekkelijk te maken voor gasten.

Ik ben een terugkerende gast in dit hotel en deze keer viel me op dat de service aanzienlijk is verbeterd, vooral op het gebied van klantgerichtheid. Er is een nieuw team, waarvan vooral de Guest Relations Officer, SUZAN, opviel. Haar vriendelijke ontvangst en behulpzaamheid maakten ons verblijf extra speciaal. Ze zorgde ervoor dat ons verblijf tot aan ons vertrek vlekkeloos verliep. Mijn complimenten aan het gehele personeel en ik wens ze veel succes toe.

Mijn verblijf in dit hotel was zeer aangenaam. Hoewel het een wat ouder pand is, viel het me op dat enkele verdiepingen een update hebben gekregen, al is het niet helemaal duidelijk hoe ze bepalen welke kamers gerenoveerd worden. Het personeel was bijzonder vriendelijk en stond altijd paraat met een glimlach en hulpvaardigheid. Het eten was vers en heerlijk, en ik wil de chefkok bedanken voor de voortreffelijke gerechten! Een complete renovatie van het hotel zou echter een geweldige toevoeging zijn om het comfort van de gasten te verbeteren.

Redelijk, locatie is prima.

Leeg en zonder inhoud