Onlangs verbleef ik in een hotel met een rijke geschiedenis, en ik moet zeggen dat de service aan de receptie echt te wensen overliet. Tijdens mijn verblijf werd ik geconfronteerd met enkele vervelende situaties. De manager en de loodgieter waren erg onbeleefd toen ik meldde dat de oplader van mijn tablet kapot was, en het leek erop dat de meeste opladers in de kamer het begaven. Tijdens het ontbijt werd ik zelfs de toegang geweigerd door de medewerker bij de balie, die niet transparant was over de kosten. Bij het uitchecken liep het ook niet soepel, ik moest lang wachten en werd onnodig onbeschoft behandeld. Gelukkig was het eten en andere services in het hotel wel van goede kwaliteit. Het is jammer dat zo'n prachtig hotel door het onprofessionele gedrag van het receptiepersoneel zo weinig gasten trekt. Hopelijk kunnen ze in de toekomst beter getraind worden en leren hoe ze gasten op een vriendelijke en professionele manier kunnen benaderen.

Eindelijk is mijn lang gekoesterde wens uitgekomen en heb ik mijn verblijf in dit hotel kunnen realiseren! De ligging is werkelijk top, met een overvloed aan heerlijke eetgelegenheden in de buurt en handige nabijheid van het MRT-station. De service is uitstekend en de kamer straalt licht en netheid uit. Wat ik vooral fantastisch vind aan de kamer, is de badkamer. Ondanks de beperkte ruimte, is er een slimme scheiding tussen droog en nat gedeelte en zelfs een heerlijk ligbad. Niets zo comfortabel als jezelf wassen onder stromend warm water! Hoewel er geen wegwerpartikelen standaard aanwezig zijn, kun je deze kosteloos aanvragen. Op elke verdieping zijn waterdispensers te vinden voor extra gemak. Helaas heb ik kamer 410, aan de straatkant, wat enige geluidsoverlast opleverde, zelfs als de ramen gesloten waren. En voor degenen die niet in het hotel verblijven, is er altijd nog de mogelijkheid om te genieten van een culinaire ervaring in het met één Michelin-ster bekroonde Tianxiang Restaurant, of om langs te gaan bij Landmark Place voor wat heerlijke gebakjes. Kortom, een verblijf om niet snel te vergeten!

Veel mensen komen hier voornamelijk voor de eetgelegenheden, zoals de smaakvolle Franse gerechten of mijn persoonlijke favoriet, Tianxianglou. De aantrekkingskracht ligt in de ambiance, de setting en de culinaire ervaring. Het hotel mag dan wel wat gedateerd zijn, het parkeren kan nogal een uitdaging zijn. Echter, de omgeving wordt goed onderhouden en straalt helderheid en netheid uit. Het personeel is ook uiterst vriendelijk en hulpvaardig. Het hotel bevindt zich ten noorden van het stadscentrum en ligt op slechts 10 minuten loopafstand van het dichtstbijzijnde MRT-station. In de buurt vind je de Zhongshan Basisschool en het Xingtian-paleis op redelijke afstand. Bij het parkeren kun je kiezen tussen parkeergelegenheid naast het hotel, of een kort stukje verder lopen naar de kerk achter Jilin Road om in de parkeergarage te parkeren. Mocht dit niet mogelijk zijn, zijn er mogelijkheden voor vlakke parkeerplaatsen in de omgeving van het uitvaartcentrum of in een nabijgelegen steegje. Een kleine wandeling lijkt me dan ook geen probleem.

Ons verblijf van 15/11 tot 18/11 bij Yadu Landis was een prachtige viering van onze trouwdag. De gastvrijheid van het hotel sprong er echt uit! Zelfs toen we de dag ervoor alleen onze bagage kwamen afgeven, werden we met veel beleefdheid ontvangen. De ober bij de ingang was uiterst hoffelijk en begeleidde ons naar de perfecte plek om onze spullen achter te laten, en regelde zelfs een taxi voor ons. Zo'n attent personeel maakt al een geweldige indruk nog vóór je eigenlijke verblijf begint! Bij het inchecken werden we ook begroet door vriendelijk personeel bij de receptie, wat de toon zette voor een service van topkwaliteit tijdens ons hele verblijf. Hoewel er geen waterflessen op de kamer stonden, kwam het attente personeel 's avonds controleren of we water nodig hadden. Het gebruik van de iPad was een leuke touch - toen ik om een nachtlampje vroeg, werd het direct naar onze kamer gebracht. Het ontbijt de volgende ochtend was heerlijk, vooral het versgebakken brood. De misosoep was een smaakvolle toevoeging en mijn man beweerde dat dit de beste misosoep was die hij ooit in Taiwan heeft geproefd. Op mijn verjaardag kregen we zelfs twee verrukkelijke cupcakes bezorgd als attent gebaar! Onze kamer was ook brandschoon en goed georganiseerd, wat bijdroeg aan een zorgeloos verblijf. Zowel vorig jaar als dit jaar hebben we hier keer op keer een fantastische tijd gehad. Het is dan ook niet verwonderlijk dat we al hebben besloten om volgend jaar weer voor Yadu Landis te kiezen.

Allereerst wil ik zeggen dat het personeel bij de receptie erg beleefd is, de kamers zeer comfortabel zijn en de locatie van het hotel is uitstekend. Het enige minpunt is het beleid van het hotel met betrekking tot de borg. Ik verbleef er 12 dagen en moest een borg van 24.000 Nieuwe Taiwanese dollar betalen, wat neerkomt op 2.000 NTD per dag. Hoewel dit alleen een pre-autorisatie was, voelde dit toch vervelend. Ik vroeg me grappend af of ik elke dag dat ik er verbleef de receptie kon vragen om de dagelijkse borg van 2.000 NTD te annuleren?