Dit hotel is echt teleurstellend en wij vragen ons af hoe het nog steeds als standaardhotel kan worden beschouwd. We hebben al in veel hotels verbleven, waaronder verschillende Holiday Inns en Holiday Inn Express hotels. Sommige Holiday Inn Express hotels overtreffen de kwaliteit van deze plek met gemak. Het gebouw is oud en dat is helaas aan alles binnenin te merken. Ondanks dat we een "executive kamer" hadden geboekt, was er niets buitengewoons aan de kamer. De hele kamer rook muf; mijn man moest zelfs een luchtverfrisser uit de auto halen om de geur te verbeteren. Het meubilair is oud en stoffig, de kast is bijna uit elkaar aan het vallen en maakt veel lawaai. Het bed voelde alsof je erin wegzonk en de lakens roken niet fris. Zelfs de tv was oud en er zaten geen batterijen in de afstandsbediening; mijn man moest naar de receptie om erom te vragen. De vloeren kraken bij elke stap die je zet. We zouden hier drie nachten moeten blijven, maar zien er nu al tegenop. Voor bijna £100 per nacht hadden we wel iets meer luxe verwacht. We hebben meer dan drie uur gereisd om hier een weekend door te brengen en hoopten op een leuke en chique ervaring, maar helaas is dat niet het geval. Ik kan wel blijven doorgaan, maar ik ben absoluut niet onder de indruk.

Dit elegante hotel biedt een scala aan faciliteiten, waaronder een verleidelijk zwembad, een goed uitgeruste fitnessruimte en een rustgevende spa. De ruime kamers zijn prachtig ingericht en er is ruimschoots gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Helaas hanteren ze echter geen aparte tarieven voor alleenreizenden, wat betekent dat singles en stellen hetzelfde tarief betalen.

Afgelopen zaterdag verbleven mijn echtgenoot en ik twee nachten in dit hotel. Bij het inchecken kregen we eerst de sleutels van een bezette kamer, maar dankzij de inspanningen van het personeelslid LEAH kregen we uiteindelijk een passende kamer toegewezen. Leah overtrof onze verwachtingen door ons vriendelijk te compenseren met drankjes en snacks bij de bar, en zelfs een gratis driegangenmenu in het restaurant. Op zondag werden we ook nog eens verrast met een upgrade naar een suite. De manier waarop Leah met onze situatie omging, toonde haar professionaliteit en toewijding. Ondanks aanvankelijke problemen, wist zij alles tot in de puntjes op te lossen. De kamers, de lobbybar en het zwembad waren allemaal van topkwaliteit, net als het ontbijt- en dinerteam. Het hotel heeft een klein minpuntje bij het inchecken, maar dankzij Leah verliep ons verblijf uitstekend. We geven haar dan ook met plezier vijf sterren en kijken ernaar uit om in de toekomst opnieuw te verblijven in dit brandschone hotel met een heerlijk ontbijt. Onze oprechte dank gaat uit naar Leah voor haar geweldige service.

Helaas moest ik met mijn moeder naar een condoleance in dit hotel. Het is enorm en de ingang is een beetje verstopt. Gelukkig was het personeel echt geweldig! Mijn moeder is 85 en heeft moeite met lopen vanwege artritis. Ik mocht de auto direct voor de ingang parkeren, omdat het te ver voor haar was om te lopen vanaf waar we eerst geparkeerd stonden. Het was een mooie dag! Het gebouw is zo groot dat je makkelijk de weg kwijt kunt raken.

Prachtig hotel met een standaard locatie. Het ontbijt was zeker de moeite waard.