Afgelopen weekend verbleef ik in dit hotel en had ik de king suite geboekt in de hoop op een luxe ervaring. Helaas liet de kwaliteit te wensen over. De douche lekte voortdurend, waardoor we 's nachts werden gestoord, zelfs met de deur dicht. Het lukte niet om dit probleem aan te kaarten bij het onoplettende receptiepersoneel, dat beloofde het op te lossen bij ons vertrek maar uiteindelijk geen actie ondernam. Ook de jacuzzi in de suite werkte niet naar behoren en was niet goed schoongemaakt, wat resulteerde in geel water en een defecte afvoer in het bad. De algehele staat van de lounge was slordig en slecht onderhouden, met vuile vaat en schaars bijgevuld eten. Na meerdere vruchteloze verzoeken tot reparatie, gaf ik het op. De manager werd geïnformeerd over mijn klachten, met het verzoek om contact op te nemen voor een oplossing, maar ik twijfel of hier daadwerkelijk gehoor aan zal worden gegeven.

De kamers zijn prachtig en het eten is voortreffelijk. Het enige minpuntje is dat er bij de receptie beide keren dat we er waren altijd iemand aanwezig was, waardoor we even moesten wachten in de rij. Maar verder was alles perfect in orde.

Dit hotel is mijn favoriet vanwege de fantastische ligging in het hart van Guadalajara. Je bevindt je op een steenworp afstand van alle belangrijke straten die leiden naar de mooiste pleinen van de stad, zoals Gran Plaza, Plaza del Sol en Galerías. De kamers zijn ruim en comfortabel, hoewel hier en daar nog wat kleine details te vinden zijn. De ouderwetse charme van het hotel geeft het een uniek karakter. Daarnaast beschikt het hotel over een heerlijk zwembad, een goed uitgeruste fitnessruimte en een ontbijtbuffet dat ik van harte aanbeveel - vergeet niet dit gelijk bij je reservering te regelen.

Na een 15-daags verblijf in dit hotel kan ik concluderen dat het zeker een gemengde ervaring was. De kamer was ruim en bood een prachtig uitzicht, maar het bed was weliswaar groot, de matras was te zacht waardoor je er bijna in wegzakte. De badkamer was ook ruim, maar de waterdruk in de douche liet te wensen over en de watertemperatuur was vaak aan de lage kant. Wat betreft het ontbijtbuffet, hoewel het niet spectaculair was, was het zeker acceptabel. Echter, het wachten om een ontvangstbewijs te tekenen na het ontbijt was niet de meest efficiënte aanpak.

Absoluut fantastisch! Deze plek is echt een pareltje. De sfeer is zo gastvrij en ontspannen, en het eten is van ongekende kwaliteit. Ik was aangenaam verrast door de originele smaken en de creatieve presentatie van de gerechten. Het personeel was ook bijzonder vriendelijk en attent, wat de hele ervaring nog aangenamer maakte. Ik kan niet wachten om hier weer terug te komen!