De service in dit hotel is uitstekend, vooral het eten steekt met kop en schouders boven andere restaurants in de buurt uit. Mijn enige suggestie zou zijn om desinfectiedoekjes toe te voegen aan de sportschoolfaciliteiten. Het personeel is ontzettend vriendelijk en gastvrij, wat de ervaring nog beter maakt.

Positief: Het personeel zet zich in voor uitstekende klantenservice en heeft dat zeker waargemaakt. Negatief: Het hotel maakt een verwaarloosde indruk door zijn ouderdom en vuile buitenkant, met muren die dringend een opfrisbeurt kunnen gebruiken. De kamers hebben een muffe geur en zien er over het algemeen gedateerd uit, met versleten handdoeken.

Dit hotel maakte aanvankelijk een goede indruk, maar de kamer voldeed helaas niet aan onze verwachtingen. De matrassen waren doorgezakt, de badkamer leek verwaarloosd en de stekker in het bad werkte niet naar behoren. De handdoeken waren versleten en overall miste het de vertrouwde kwaliteit die we normaal gesproken gewend zijn van een hotel zoals Fiesta Inn. Het gebrek aan onderhoud droeg bij aan een teleurstellende ervaring.

Als frequente zakenreiziger kan ik deze accommodatie van harte aanbevelen. De gastvrijheid bij de receptie en in het restaurant is werkelijk voortreffelijk! Het personeel is buitengewoon respectvol, warm en attent. Bovendien zijn de kamers en faciliteiten zeer aangenaam, waardoor je je direct thuisvoelt.

De kamers zijn netjes en gezellig, maar helaas laat het restaurant te wensen over. Elke keer als ik ga ontbijten, komt de ober direct naar mijn tafel, schuift mijn bord weg en zet de rekening voor me neer, dit voelt onbeleefd aan. Het lijkt alsof ze bang zijn dat ik wegloop. En alsof dat nog niet genoeg is, zijn de prijzen voor het ontbijt ook nog eens gestegen van 280 naar 318 pesos, terwijl de porties nog steeds minimaal zijn. Het restaurant lijkt niet verder te komen dan het serveren van een simpele hamburger. Mijn advies zou zijn: sluit het restaurant voor een tijdje en investeer in het verbeteren van de service!