Het hotel heeft een uitstekende locatie, dicht bij de kathedraal en andere toeristische bezienswaardigheden, wat handig is voor mensen met weinig vrije tijd - in mijn geval was ik er voor werk. De kamer was redelijk schoon, maar er lagen wat haren en andere kleine slordigheden. Het ontbijt was eenvoudig, zonder veel poespas. De lift had altijd verlichte oproepknoppen, wat verwarrend was omdat het leek alsof de lift eraan kwam en je moest het nogmaals indrukken. Ik kwam bijna om 10 uur 's avonds aan om in te checken, na 20 uur zonder slaap. Ze vroegen om mijn identiteitsbewijs, dat ik uitreikte, maar de receptionist vergat het terug te geven en vergat zelfs om mij erom te vragen. Ze hadden de hele nacht de tijd om dat op te merken, maar de volgende shift nam niet de moeite om te bedenken dat de kaart van mij was en dat ze die niet hadden teruggegeven. Ze belden niet naar mijn kamer om het terug te brengen en bij het uitchecken werd er ook niets over gezegd. Ik ontdekte deze grote fout pas om 10 uur 's avonds de volgende dag, toen ik in een hotel twee uur verwijderd van Culiacán mijn identiteitsbewijs nodig had. Toen ik de receptie belde, zeiden ze alleen "Ja, het spijt me, het is hier", ze hadden op zijn minst moeten vragen: "Hoe kunnen we u helpen om uw identiteitsbewijs te sturen?" aangezien ik het nodig had om mijn volgende vlucht te halen.

Ik heb een vermoeiende ervaring gehad tijdens mijn verblijf van ongeveer 20 nachten in september en oktober. Er was gedoe met de factuur die ik meerdere keren heb gevraagd, maar ze bleven het sturen naar een verkeerd gespeld e-mailadres en corrigeerden het nooit, ook al ben ik persoonlijk langs geweest. Uiteindelijk vertelden ze me dat ze het niet konden aanpassen door verstreken tijd. Toen ik besloot om nog een week te blijven, liep het nog slechter. In oktober ben ik gebeten door een spin en sommige dagen lieten ze de schoonmaak zelfs achterwege. Ze meldden niet dat de lift niet werkte toen ik wilde verlengen, waardoor ik soms wel 20 minuten moest wachten en later bleek dat ze deze bewust hadden uitgeschakeld. Er was een gebrek aan communicatie, zo vroeg ik recentelijk om schoonmaak, maar omdat ik geen 'Niet storen'-bordje had, hebben ze dit genegeerd, ondanks mijn verzoek. Nu, wanneer ik wil douchen, is er geen water. Ik overwoog nog eens 15 dagen te verlengen, maar het lijkt beter om morgen te vertrekken. Ondanks dat mijn reservering al vaststaat, zal ik niet meer terugkeren naar deze accommodatie. Oh, en dan ben ik nog vergeten te vermelden dat ik te maken heb gehad met kakkerlakken, niet deze maand, maar wel in september en oktober, terwijl ik alles al had betaald.

De ligging is top, maar het is wel vervelend dat de liften niet direct naar de parkeergarage leiden en je een trap moet nemen naar de lobby. Vooral lastig als je zware koffers moet meenemen. Het hotel is aan te raden als je weinig bagage hebt of als je knieën in topconditie zijn. Anders zou ik het misschien overslaan.

Dit hotel heeft een frisse uitstraling en lijkt te worden opgeknapt, het enthousiasme straalt ervan af. Het personeel, inclusief de receptionisten, is attent en vriendelijk. Het ontbijtbuffet is prima, maar er is zeker ruimte voor verbetering, vooral op het gebied van gezondere en lichtere opties. De locatie is zeer gunstig, met goede busverbindingen die je in no time naar verschillende delen van de stad brengen, zodat je snel alle bezienswaardigheden kunt bezoeken.

Dit hotel biedt een goede balans tussen prijs en kwaliteit, met een snelle en efficiënte service van het personeel. De ruimtes en kamers zijn over het algemeen schoon, hoewel sommige opmerkingen maken over slijtage die de vloeren er wat vervallen uit laten zien. Helaas is de locatie vrij afgelegen, met beperkte eet- en drinkgelegenheden in de omgeving, waardoor het nodig is om een taxi te nemen of met de auto te reizen. Het uitzicht vanaf de bovenste verdiepingen is echter werkelijk prachtig.