De kamers waren mooi verzorgd en het ontbijt was geweldig, maar de bediening in het restaurant liet te wensen over. Ondanks onze pogingen om de aandacht van de serveerster te trekken, leek ze alleen oog te hebben voor de tafel naast ons, waar ze constant stond te lachen en snacks aanbood. We moesten zelf naar de bar om meer te drinken te bestellen, zelfs terwijl we daar waren voor het avondeten. Toen we de volgende dag vroegen waar de dichtstbijzijnde bus of tram vertrok, kregen we als antwoord: "Ik weet het niet, want ik kom niet eens uit Stockholm." Dit was niet het soort reactie dat je verwacht van een gastvrije dienstverlener, aangezien wij natuurlijk ook geen Stockholmers zijn. Kortom, afgezien van de behoefte aan een betere klantenservice training voor het personeel, was ons verblijf overigens prima.

Mijn verblijf was geweldig! Ondanks dat we slechts één nacht bleven, had ik geen enkel bezwaar tegen nog een nacht of twee extra. Bij aankomst had ik wat moeite om de locatie te vinden, maar gelukkig bood Astrid bij de receptie vriendelijk haar hulp aan, zowel met aanwijzingen als met het parkeren. Astrid was erg behulpzaam en vriendelijk, altijd met een glimlach op haar gezicht. De kamer had een moderne uitstraling, was brandschoon en had een minimalistische inrichting die ik erg waardeerde. De badkamer was ook kraakhelder. Ik had een kamer geboekt inclusief diner en hoewel er wat verwarring was over de betaling, nam het personeel de tijd om het probleem op te lossen, zelfs tegen mijn aanvankelijke geruststelling dat het goed was. Uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug omdat de rekening rechtstreeks naar het bedrijf kon worden gestuurd. Ik was onder de indruk van het professionalisme en de toewijding van al het personeel waarmee ik op 27 november 2024 in contact kwam en kijk ernaar uit om terug te keren.

Prachtig hotel met vele luxe faciliteiten

De kamers zijn weliswaar brandschoon, maar ze zijn zo compact dat je er bijna moet schaken om bewegingsruimte te vinden. De minimalistische inrichting past goed bij de eenvoudige uitstraling van het hotel.

Dit uitstekende hotel is perfect voor zakelijke reizigers. De service is uitzonderlijk vriendelijk en de locatie is ideaal - dichtbij zowel de luchthaven als het openbaar vervoer. Houd er wel rekening mee dat het hotel zich iets verder van het stadscentrum bevindt.