De locatie is prachtig, met kamers die schoon en comfortabel zijn (vooral de premium suite A+), en zeer handig gelegen nabij Terminal 1 van de luchthaven. Het eten is aan de prijzige kant, zelfs voor het gevarieerde buffet dat wordt aangeboden. Let op: als je ervoor kiest om je eigen snacks en drankjes te nuttigen in de gemeenschappelijke ruimtes bij het zwembad, kan het zijn dat een serveerster aangeeft dat er mogelijk een "toeslag" in rekening gebracht zal worden.

De accommodatie voldeed aan al onze behoeften voor een overnachting na onze late aankomst op de luchthaven. Het incheckpersoneel was vriendelijk en gaf handige informatie over de shuttlebus die ons 's ochtends naar de luchthaven zou brengen. Hoewel ik geen gebruik heb gemaakt van het eten in het hotel vanwege de timing, was de kamer schoon en voorzag in alles wat we nodig hadden. De shuttlebus bracht ons keurig naar de juiste terminal. Als we in dezelfde situatie zouden zijn, zouden we zeker weer voor deze accommodatie kiezen.

Een desastreuze ervaring. Ondanks onze reservering maanden van tevoren, werden we bij aankomst na middernacht vanaf het vliegveld geconfronteerd met een verschrikkelijke situatie. De receptioniste, net nieuw op haar shift, liet ons in de steek met de mededeling dat er geen kamers beschikbaar waren, ondanks onze bevestigde boeking. Een collega deed er eindeloos lang over om ons te helpen, om uiteindelijk te zeggen dat "er in de hele stad geen kamers meer waren." Dit gebrek aan respect voor klanten en het negeren van reserveringen is onaanvaardbaar. Wij waren niet de enigen die dit overkwam. Als doorgewinterde reiziger ben ik veel hotels gewend, maar zoiets onverantwoordelijks is mij nog nooit overkomen. De basis van elk bedrijf, groot of klein, hoort klantenservice en respect voor de consument te zijn. Helaas schoot Fiesta Inn hier zwaar tekort. Een verblijf bij hen is absoluut geen aanrader.

De luxueuze accommodatie

Dit hotel was onze onverwachte tussenstop na een vertraagde vlucht en gemiste aansluiting, allemaal geregeld door Aeromexico. Het inchecken verliep langzaam en het hotel was oké, maar het leek vooral populair bij vliegtuigbemanningen.