Dit hotel heeft een zeer lage standaard. De kamers lijken rechtstreeks uit de jaren '80 te komen. De foto's op de website tonen een compleet andere realiteit dan wat je in werkelijkheid aantreft. Het personeel lijkt meer bezig te zijn met het ontwijken van klachten dan het oplossen ervan. De airconditioning werkt niet fatsoenlijk of bevriest de hele kamer. De televisie is slechts 15 inch groot. Echt zonde van het geld, het zou beter zijn om in een hostel te slapen en de helft van de prijs te betalen. Geen enkele relatie met de werkelijkheid! Om te reageren op de heer Avner, zonder verhalen te vertellen: op de foto's op jullie website zien de kamers er veel beter uit, met nieuwe vloerkleden en meubels. Waarom worden de afbeeldingen niet bijgewerkt op de officiële website van het hotel? Waarom zou ik extra moeten betalen voor een gerenoveerde kamer en dan een kamer uit de jaren '80 krijgen? Dit lijkt weer een truc van het hotel om meer geld te verdienen. Renoveer eerst alles en praat dan pas.

Na een heerlijke familievakantie van 3 nachten in Tiberias: Het hotel heeft een fantastische ligging. In het hart van het centrum, dicht bij alles, direct aan de boulevard en op slechts een paar minuten lopen van een grote verscheidenheid aan restaurants en winkels. De service is uitstekend en elk personeelslid staat klaar om te helpen zonder de verantwoordelijkheid af te schuiven of een onvriendelijk gezicht te trekken (wat helaas wel eens voorkomt in andere hotels). Aan het begin van augustus was het eten in de eetzaal uitstekend, gevarieerd en overvloedig. Zowel de kinderclub als de tienerclub zijn van hoge kwaliteit en bieden geweldige activiteiten. Het animatieteam was erg vriendelijk... ze misten misschien wat ervaring in vergelijking met de teams in de luxere hotels in Eilat, maar het is tenslotte Tiberias. De kamers zijn smaakvol ingericht en goed onderhouden. De schoonmaakservice is uitstekend en verdient lof. In de vleugel met het zwembad, is er een ruim zwembad en een kindvriendelijk peuterbad, en natuurlijk het Meer van Galilea zelf. Voor wie geïnteresseerd is, is er een spa in het hotel met sauna's en jacuzzi's voor ontspanning. De behandelingen zijn wel tegen betaling en vrij prijzig. In de buurt van het hotel is er geen georganiseerd en betaalbaar strand, maar slechts een paar minuten rijden naar het zuiden vind je rustige en betaalbare strandjes. Wat betreft parkeren bij het hotel, er is geen gratis parkeergelegenheid maar er is een grote privéparkeerplaats buiten genaamd "Plaza Parking" tegen redelijke tarieven. Het is vermeldenswaardig dat elke keer dat we de parkeerplaats in- en uitreden, het bedrag dat we moesten betalen (alleen per kaart / NFC enzovoort) aanzienlijk lager was dan verwacht... dus daar kun je op rekenen. Kortom: het verblijf was zeer aangenaam en we, inclusief de kinderen, vertrokken tevreden en met spijt dat de vakantie voorbij was. De prijs was wel wat aan de hoge kant, maar het was het zeker waard.

Bij aankomst bij het hotel verbleven we met drie volwassenen in één kamer in het levendige Tiberias. Het hotel bevond zich in het hart van de stad en bood ruime en moderne kamers op de bovenste etages. Ik had specifiek betaald voor een luxe kamer met uitzicht op zee en het zwembad, maar bij aankomst probeerden ze me naar een andere kamer te sturen. Na een gesprek met het personeel werd ik alsnog naar de juiste kamer geleid. Hoewel de website suggereerde dat er een espressomachine in de kamer zou zijn, bleek dit niet het geval te zijn. De bedden, bank en meubels leken echter wel nieuw. De badkamer had een goede douche, alhoewel de waterdruk niet optimaal was. Helaas hing er op de lobbyverdieping en bij het zwembad een onaangename rioollucht. De eetzaal was ruim en comfortabel, maar het eten was beperkt in vergelijking met andere hotels van hetzelfde niveau. In het zwembadgebied was roken streng verboden behalve in aangewezen zones. Glaswerk mocht niet mee naar het zwembad en de prijzen voor eten en drinken ter plaatse waren aan de hoge kant. Hoewel bij de reservering een speciale behandeling was beloofd vanwege een verjaardag, bleef dit uit. Gelukkig was het hotel niet overvol, wat zorgde voor een ontspannen sfeer tijdens ons verblijf.

Dit hotel is werkelijk fantastisch met een serieuze upgrade. Het team is vriendelijk en biedt uitstekende service. De kamers zijn schoon en mooi, en het eten is voortreffelijk. De locatie is top. Specifieke medewerkers maakten onze vakantie geweldig, van Susie in het restaurant tot Pani die gewoon geweldige cocktails maakt met een glimlach. Aviv van de receptie, Avner die de manager is en waarschijnlijk de publieksfavoriet, en de verbazingwekkende Talia waar ik me jammer genoeg haar blonde tegenhanger niet van herinner. Zelfs het schoonmaakpersoneel is aardig en behulpzaam. Dit is niet mijn eerste keer in dit hotel, maar het lijkt me voor het eerst dat er een serieuze positieve verandering is doorgevoerd waar we echt van hebben genoten. We zullen zeker terugkomen.

Ik ben daar in de buurt geweest