Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de voortreffelijke service die we hebben ontvangen van het personeel tijdens het huwelijksfeest van mijn dochter op vrijdag 19 april. De balzaal was schitterend gedecoreerd en het personeel stond altijd voor ons klaar. De ruime en smetteloze kamer voor mensen met een beperking en het heerlijke ontbijt maakten onze ervaring compleet. Een pluim voor het management voor het vormen van zo'n fantastisch team!

De kamers waren prima, maar het viel me op dat ik een behoorlijke afstand moest afleggen van mijn kamer naar de receptie vanwege de indeling van het hotel. Desondanks was het een aangename plek om te verblijven.

Het hotel heeft een wat verouderde uitstraling aan de buitenkant, maar verrassend modern van binnen. Hoewel de ligging van het hotel niet heel bijzonder is, doet het interieur dat zeker wel. Er is een ruime parkeerplaats beschikbaar voor £4 per nacht. De kamers zijn groot, licht en goed uitgerust, al kunnen sommige wel wat extra aandacht gebruiken. Ondanks dat, blijft de kwaliteit van de kamer over het algemeen goed. Omdat het hotel zo dicht bij de landingsbaan van de luchthaven ligt, is het er heerlijk rustig en kun je goed slapen. Het eten is redelijk standaard en doet denken aan kwaliteit die je in een ketenpub zou verwachten. Het restaurantmenu is beperkt, maar het ontbijt biedt alles wat je nodig hebt. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam.

Het personeel achter de receptie straalde weinig enthousiasme uit, wat jammer was. Ik had gehoopt op een wat warmere verwelkoming. De kamer was vrij fris en het duurde even voordat het wat behaaglijker werd, mede doordat er alleen een mobiele kachel was en geen vaste radiatoren. Gelukkig heeft de locatie ook zijn voordelen, aangezien het dicht bij de luchthaven ligt en op loopafstand van P&J.

Het personeel was vriendelijk, maar helaas liet de service te wensen over door de langzame bediening. Het leek erop dat de persoon die verantwoordelijk was voor het schenken van alcohol zijn verplichte training voor Schotse licenties van 2 uur nog niet had afgerond, wat een beetje onhandig was. Wachten aan de bar totdat dit was voltooid, voelde wat ongemakkelijk. Zodra er eindelijk iemand werd geholpen, verdwenen ze naar de achterkant van het hotel om bestek schoon te maken, zonder de bar goed in de gaten te houden. Ondanks deze haperingen was de ervaring nog steeds aangenamer en comfortabeler dan bij een eersteklas herberg, met vrolijk personeel dat de sfeer verbeterde.