Een geweldige locatie om te ontspannen, evenementen te organiseren en zaken af te handelen. Bij aankomst tot vertrek wordt u omringd door uitstekende service met oog voor detail, aangeboden door het attente personeel. Hoewel de bereikbaarheid enigszins uitdagend kan zijn vanwege het verkeer, is dit geen probleem dat aan het hotel kan worden toegeschreven. Het is slechts een kwestie van geduld om de bestemming te bereiken.

Dit hotel in Mexico-Stad is perfect voor een lange tussenstop. De medewerkers hebben echt naar ons geluisterd en ons de mogelijkheid geboden om vroeg in te checken om 7.00 uur en laat uit te checken om 18.00 uur, zodat onze tussenstop soepel verliep. Cecilia was hierbij een grote hulp en bood deze oplossing aan. De kamers zijn heerlijk ruim en comfortabel, en het ontbijt is werkelijk fantastisch. De service is uitmuntend en ze bieden zelfs luchthaventransfers aan, wat enorm handig is als je op tijd voor je vlucht moet zijn.

De kamers zien er prachtig en fris uit, maar helaas ervoer ik wat problemen met de verwarming, wat ongemakkelijk kan zijn tijdens de koude wintermaanden. Daarnaast waren er alleen badhanddoeken aanwezig en ontbraken er shampoo en douchegel in mijn kamer. Desondanks was de service over het algemeen zeer goed. Het eten in het restaurant was oké. Een verrassing was wel dat er momenteel flink wordt verbouwd in de lobby, terwijl hier niets over vermeld stond op de website.

De dienstverlening is van topkwaliteit, de prachtige evenementenzaal is een eyecatcher, het zwembad is absoluut de moeite waard en voor gasten die liever lopen, zijn er twee handige metrostations in de buurt: Revolución en Buenavista. Met hartelijke groeten.

Hoewel het hotel een prachtige uitstraling heeft en gunstig gelegen is, lieten de kamers wat te wensen over. Tijdens ons verblijf hadden we 's nachts problemen met de airconditioning, die twee keer moest worden gerepareerd door een technicus, maar helaas zonder succes. De eerste keer dat de technicus kwam, reinigde hij alleen de luchtfilters (die duidelijk nooit werden onderhouden). De tweede technicus beweerde eerst dat het normaal was dat de lucht niet afkoelde, aangezien het alleen bedoeld was voor koeling. Pas toen de lucht begon te druppelen, veranderde hij van gedachten en moesten we van kamer wisselen (waar de airconditioning ook niet optimaal werkte). Het hotel heeft potentieel, maar zou aanzienlijke verbeteringen nodig hebben aan hun airconditioningsystemen en het personeel, vooral de technici, beter moeten trainen. Ondanks deze tekortkomingen, was het een verblijf met ups en downs.