Vanaf het moment dat we de drempel overstaken, voelde de ontvangst ijzig aan. Het leek alsof we niet welkom waren, alsof ze dachten: "Dit is niet de juiste plek voor jou." Tijdens ons verblijf was er geen sprake van gastvrijheid. Een van mijn spijkerbroeken verdween na de schoonmaak van mijn kamer. Pas na herhaaldelijk vragen kreeg ik het terug, zonder excuses, enkel de uitleg dat mijn kamer al te netjes was en dat ze dachten dat de spijkerbroek van iemand anders was. Tijdens mijn verkenningstochten overdag maakte ik gebruik van de voorzieningen, nam koekjes en drankjes voor later op de dag. Toen ik om een schoonmaak vroeg, leek het alsof ze geïrriteerd waren omdat er weinig te doen was. Daarom besloten ze mijn spullen in de kast en wat afval weg te gooien. Het enige lichtpuntje was de vriendelijke man aan de deur. De locatie van het hotel is fantastisch en de zwembad-, sauna- en stoombadfaciliteiten zijn schoon, maar de kleedkamers waren ijzig koud. Misschien hadden ze aan het eind van de dag de verwarming al uitgeschakeld om energie te besparen. Zou ik hier weer verblijven? Nee, dank je. Mijn advies aan anderen: er zijn genoeg andere fantastische plekken om te verblijven in Liverpool. Wacht met een verblijf in dit hotel totdat het personeel hun houding verbetert, hun werk serieus neemt en de gasten goed behandelt. Ze zouden moeten leren om excuses aan te bieden en gasten te respecteren.

De locatie van dit hotel is ideaal om de stad te verkennen. Het in- en uitchecken verliep vlot en vriendelijk. De ruime lobby met bar en restaurant zorgen voor een aangename atmosfeer. Helaas was het enige minpunt dat het eten niet goed warm geserveerd werd, alsof het al een tijdje klaar stond. De kamers zijn groot en comfortabel, en voorzien van thee- en koffiefaciliteiten. Ik zou dit hotel zeker aanraden en zelf terugkeren, al zou ik wellicht elders overwegen te dineren.

We boekten last minute en werden hartelijk ontvangen door de vriendelijke dame bij de receptie. Ze regelde alles vlot voor ons. De kamer was prachtig en brandschoon, net als het hele hotel. De locatie was schitterend en het ontbijt was heerlijk. Ik zou deze plek zeker aanraden!

Fantastische ligging met weelderige bedden en een charmante staf. De bar had weliswaar een beperkte selectie aan tapbier en was niet bepaald goedkoop. Alle gedeelde ruimtes waren onberispelijk schoon en de kamers waren ruim en comfortabel. Helaas zorgden luidruchtige buren voor wat overlast, maar dit viel het hotel niet aan te rekenen.

Dit hotel heeft een uitstekende ligging en het personeel is echt top. Ik koos voor dit hotel vanwege de luxe voorzieningen zoals een sauna, stoombad en zwembad. Alhoewel de netheid van deze faciliteiten prima was (misschien net een tikkeltje beter kon als ik kritisch zou zijn), was het ontbijt geweldig en het personeel zeer hulpvaardig. Ik zou hier zeker nog eens verblijven.