Wat een fantastisch weekendverblijf!! Ik heb een weekendverblijf bij Virgin Experience gekocht en het heeft ons absoluut niet teleurgesteld. De boekingsteam was geweldig, want de dag voor ons verblijf raakte onze hond gewond en konden we geen afspraak bij de dierenarts krijgen. Het personeel van Billesley Manor heeft vriendelijk de datum voor ons gewijzigd, maar slechts 2 uur later lukte het ons toch bij de dierenarts en kreeg onze hond groen licht. Het personeel veranderde de datum zonder aarzeling terug voor ons. Bij aankomst bij het hotel werden we begroet door een geweldig team dat zeer gastvrij, vriendelijk, informatief en down-to-earth was, wat ons direct op ons gemak stelde. Het zwembad, de stoomruimte en de sauna waren inbegrepen, waar mijn partner en ik volop van hebben genoten, en de sfeer was perfect. We verbleven in een schitterende kamer in de schuur, die ook warm en uitnodigend was. Zeer goed ingericht en schoon op een hoog niveau, met alles wat je nodig hebt in de kamer. Het ontbijt in buffetstijl was van hoge kwaliteit en opnieuw een zeer warme en gastvrije sfeer met zeer vriendelijk en professioneel personeel. Ons verblijf was perfect en we zijn ontzettend blij met onze ervaring. Ik zou dit hotel aan iedereen aanraden.

Het terrein is prachtig, maar de schoonheid wordt enigszins tenietgedaan door het zwerfvuil op de parkeerplaats. Hoewel het eten van goede kwaliteit was, liet de service te wensen over. Ondanks het aantal personeelsleden, leek het alsof ze niet goed wisten wat ze moesten doen. De gang naar het restaurant stond vol met lege borden, wat zeker geen goede eerste indruk gaf. Er waren problemen met het bestelsysteem, waarvan ons werd verteld dat het te wijten was aan de implementatie van een nieuw iPad-systeem. Ook klopte het drankmenu niet helemaal, aangezien ik een pint ipa bestelde die uit een fles kwam, maar toch de dezelfde prijs moest betalen.

Wat een fantastische locatie! We brachten hier de nacht door en waren helemaal weg van de schitterende tuinen. De kamers zijn heerlijk ruim en de bedden liggen ontzettend comfortabel. De spa is niet heel uitgebreid, maar wel fijn met een zwembad, een knusse sauna en een gezellig stoombad. Het ontbijt was verrukkelijk en bood een mooie diversiteit aan lekkernijen.

Een fantastische dag in de spa! Vanaf het moment dat we binnenstapten werden we hartelijk verwelkomd door het vriendelijke personeel van de spa. De ontspannende behandeling was heerlijk en het team stond altijd voor ons klaar. Na onze relaxte tijd in de spa genoten we van een afternoon tea en ik moet zeggen, het was geweldig! We hadden het geluk dat we buiten konden zitten op een prachtige zonnige dag. Harriet was onze attente en vriendelijke serveerster. De afternoon tea was verrukkelijk, inclusief de glutenvrije optie! De omgeving van de spa was werkelijk adembenemend, alsof we voor een dagje de drukte van het dagelijks leven ontvlucht waren. De geluiden van fluitende vogels en een kabbelende waterfontein droegen bij aan een gevoel van opperste ontspanning. We hadden gewild dat de dag langer duurde en we kijken er nu al naar uit om snel weer terug te komen!

Geweldige accommodatie in een prachtige omgeving.