Ik had hoge verwachtingen van dit hotel,
maar helaas was mijn ervaring
teleurstellend. De ligging was geweldig
en de voorzieningen waren top, maar er
waren enkele serieuze problemen tijdens
ons verblijf.
We werden geconfronteerd met
kakkerlakken in onze kamer, wat erg
afschuwelijk was en het moeilijk maakte
om ons op ons gemak te voelen. Toen we
het probleem bij de receptie
aankaartten, liet de klantenservice te
wensen over. Het leek alsof het
personeel geen interesse had om onze
zorgen aan te pakken, wat alleen maar
bijdroeg aan onze frustratie.
Hoewel het hotel veel potentieel heeft,
waren de gebrekkige hygiëne en het
gebrek aan goede klantenservice flinke
tegenvallers. Ik hoop dat ze stappen
zullen ondernemen om op deze gebieden te
verbeteren, aangezien de ligging en
voorzieningen het zeker waard zijn.