Sinds onze aankomst hebben we genoten van uitstekende service. De receptiemedewerkers waren altijd vriendelijk en behulpzaam, zoals toen ik dringend hulp nodig had om iets af te drukken. Op een dag kwam ik bijna in de problemen met mijn reddingsvest tijdens het zwemmen in de zee, maar gelukkig sprong een dappere jongeman in actie en redde mij. Een echte held! Later ontmoette ik leuke medetoeristen die me meenamen op avontuur. De show was fantastisch en liet me van begin tot eind op het puntje van mijn stoel zitten. Een speciale groet aan Yony en de getalenteerde danseressen! Er waren leuke activiteiten voor kinderen, waar Teresita voor zorgde, en ook voor volwassenen, zoals een rally met prijzen voor de winnaar. Bij de bar werden we vriendelijk bediend met kleurrijke drankjes in glazen. Het eten was verrukkelijk. Al met al overtrof deze ervaring mijn vorige bezoek; het was duidelijk dat er veel zorg en aandacht aan was besteed. Het viel me op dat het personeel al om 05.00 uur stilletjes aan het werk was, waardoor alles vlekkeloos verliep. Veel liefde en dankbaarheid voor een onvergetelijk verblijf! Met vriendelijke groeten, Susana Estrella.

De accommodatie heeft prachtige voorzieningen en het personeel is vriendelijk en attent. Alles wat je nodig hebt is aanwezig, zoals airconditioning en goede waterdruk. Het is absoluut een aanrader voor een ontspannen vakantie. Hoewel de toegang tot het strand gemakkelijk was, vielen de douches bij de strandopgang tegen. Het zwembadwater was te warm en rook sterk naar chemicaliën. Deze punten kunnen zeker nog verbeterd worden.

Onze bruiloft hier was fantastisch! De huwelijksplanner, Socorro, was zo lief en attent, en het Odistur reisbureau hielp ons perfect. Alles was nog mooier dan we ons hadden voorgesteld. Alleen de medewerkers in de receptie en keuken konden wel wat vriendelijker zijn, hun houding was niet top. We kozen voor zowel een civiele als symbolische ceremonie, georganiseerd door Alejandra Nava, en het was werkelijk uniek en prachtig. De fotograaf die we van buitenaf inschakelden was ook geweldig, echt een aanrader!

Mijn verblijf was over het algemeen zeer aangenaam, vooral dankzij het geweldige all-inclusive pakket dat van ontbijt tot diner werd aangeboden. Het diner in het restaurant was absoluut de kers op de taart, vooral met een reservering en attente obers die voor een uitstekende service zorgden. Echter, er waren enkele kleine verbeterpunten die de ervaring nog beter hadden kunnen maken. De WiFi-ontvangst in het hotel was zwak en het was omslachtig om verbinding te maken. Daarnaast was de houding van een bepaalde bewaker niet gastvrij, waardoor ik me ongemakkelijk voelde. Ook zou het handig zijn als het hotel onderscheid maakte tussen gasten en condo-eigenaren, zodat iedereen gelijke toegang heeft tot faciliteiten zoals ligstoelen bij het zwembad. Met een paar aanpassingen kan dit hotel echt een topbestemming worden voor een heerlijke vakantie.

Een perfecte vakantiebestemming! Alles was brandschoon en de medewerkers waren zo attent. De receptie verdient echt een pluim, vooral mevrouw Lupida die zo vriendelijk was. Toen we een auto-ongeluk hadden en dieven onze spullen stalen, was mevrouw Ivette ontzettend behulpzaam en aardig. Ze hielp ons door deze nare ervaring heen en zorgde ervoor dat we ons gesteund voelden. Haar onvoorwaardelijke steun was hartverwarmend. Een speciale shoutout naar mevrouw Ivette! Een absoluut aanrader, 100% tevredenheid gegarandeerd.