De ontvangst was uitermate hartelijk en de service was van topkwaliteit. Bovendien genoten we van een heerlijk ontbijt.

De kamer was compact maar gezellig ingericht, en brandschoon. Het personeel was vriendelijk en heel flexibel met het uitchecken, en het ontbijt was heerlijk. Al met al een fijne ervaring!

Een fantastisch hotel in de nabijheid van Luton Airport in Londen. Het personeel is ontzettend vriendelijk en doet er alles aan om gasten hartelijk te ontvangen. Eén punt van aandacht is de droge lucht in de kamers, wat makkelijk opgelost kan worden door waterreservoirs aan de centrale verwarming toe te voegen. Daarnaast miste ik een normaal drinkglas op de kamer, wat lastig kan zijn voor gasten die medicatie moeten innemen. Ik wil Sunny, Monica en Andres bedanken voor hun voortreffelijke service en zorgzaamheid.

De kamer en het bed waren in orde, maar de badkamer kan wel een opknapbeurt gebruiken. Het zoeken naar de ingang was al een avontuur op zich, gezien de duistere locatie. Desondanks was het voor een overnachting in de buurt van het vliegveld goed te doen. De receptionist was uiterst vriendelijk.

De kamer heeft een fijne grootte en het matras is erg comfortabel. Er is genoeg ruimte voor kleding en handig genoeg, een strijkplank en haardroger zijn aanwezig. De TV werkt prima, maar het raam klemde helaas. Het kan nogal lawaaiig zijn binnen, vooral wanneer deuren dichtslaan en het geluid galmt door de gangen. Helaas was de badkamer niet helemaal schoon; de wastafel en toilet leken niet goed schoongemaakt te zijn. Gelukkig waren de handdoeken wel schoon en voldoende aanwezig. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en er was ook beveiliging aanwezig. Het ontbijtbuffet bood een goede prijs-kwaliteitverhouding en de locatie van het hotel is handig, op slechts 5 minuten loopafstand van het station in het centrum. De ingang van het hotel kan echter lastig te vinden zijn, dus let daarop. Een belangrijk punt om op te merken is dat Luton een aanzienlijk aantal daklozen en een hoog criminaliteitscijfer heeft. Deze mensen kunnen zich letterlijk naast het hotel bevinden. Het kan daarom intimiderend zijn, vooral als je hier niet aan gewend bent of als vrouw alleen reist. Het is wellicht verstandig om hier rekening mee te houden voordat je besluit te boeken.