Tijdens de herfstvakantie in oktober verbleef ik hier en het was geweldig! Ik heb vaak het restaurant bezocht vanwege het heerlijke eten en de uitstekende service. Er was een bijzonder vriendelijke dame, ik geloof dat haar naam Brenda was, die zo lief en gastvrij was. Ik zou dit park zeker aanbevelen aan familie en vrienden, vooral het restaurant is echt een aanrader!

Een ontzettend groot dankjewel aan Sam en James, de twee toppers die mijn verblijf onvergetelijk en super positief hebben gemaakt! Ik kom zeker terug naar deze prachtige locatie! Het ontbijt was heerlijk en de ruime, schone kamer met een prachtig uitzicht was top. De sfeer en omgeving waren ook geweldig.

Ik heb hier een geweldig verblijf gehad tegen het einde van het seizoen. Het personeel was vrolijk en behulpzaam. Ik wil graag Claire Hayes, de manager, speciaal bedanken. Zij was ontzettend flexibel met onze verzoeken en deed er alles aan om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Het eten bij Thunderbird is echt een aanrader, net zoals een drankje in The Boathouse! Nogmaals bedankt - we komen zeker terug!!!

Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt! Onlangs is mijn zwager overleden op 1 september, met drie kinderen achterlatend nadat hun moeder 6 jaar geleden ook overleed. Een verschrikkelijke tijd voor iedereen, vooral voor de kinderen. Om hen op te vrolijken na deze vreselijke gebeurtenis, besloten we om ze mee te nemen op vakantie tijdens de herfstvakantie. We hadden een accommodatie geboekt bij Hillside en £330 betaald, met daarbovenop nog eens £29 annuleringskosten. Helaas moesten de kinderen door omstandigheden naar pleegzorg en konden ze niet meer met ons mee op vakantie. Toen ik vroeg naar een annulering, werd me verteld dat we slechts £249 zouden terugkrijgen. Ook opperde ik het idee om de vakantie te verplaatsen naar een goedkoper week waar de kosten £169 waren, maar daar kwam nog eens £40 administratiekosten bovenop, zonder restitutie van het prijsverschil. Bovendien moesten we die extra £40 ook nog eens betalen! Wat als we de vakantie aan iemand anders wilden geven? Ook daar rekenden ze doodleuk £40 administratiekosten voor het veranderen van een naam. Na lang zoeken naar een telefoonnummer om een mens te kunnen spreken, kreeg ik te horen dat al deze buitensporige kosten van toepassing waren! Wat een chaos en oplichterij is dit zeg. Nu zitten we met een vakantie die we niet kunnen maken en dreigen we het grootste deel van het reeds betaalde geld kwijt te raken! Is er dan niemand bij Parkdean met compassie en begrip voor deze verschrikkelijke ervaring? Dit geld was ingezameld via GoFundMe, van de vriendelijkheid van mensen naar de hebzuchtige handen van Parkdean Resorts. Ongelooflijk triest! (Overigens was het geld dat we zouden terugkrijgen gepland om uitgegeven te worden aan kerstcadeaus voor de kinderen, dus ook zij komen weer tekort dankzij Parkdean Resorts!)

Tijdens mijn verblijf in het hotel voor een bruiloft was de feestzaal prachtig ingericht. Het personeel was niet alleen vriendelijk, maar ook zeer bekwaam. Onze kamer was brandschoon, keurig verzorgd en voldeed volledig aan onze wensen. Ze waren allemaal enorm hulpvaardig, vooral de receptioniste die ons zelfs heeft geholpen met het terugvinden van een achtergelaten shirt. Over het algemeen was het een zeer positieve ervaring die we niet snel zullen vergeten.