De bedden waren zeer oncomfortabel, de kamers roken naar verf en het zwembad was niet bepaald schoon te noemen. Bovendien liet de man achter de receptie een nogal onaangename indruk achter door zijn gebrek aan vriendelijkheid.

Ondanks dat het niet in het hart van de stad ligt, biedt de locatie handige nabijheid tot essentiële faciliteiten zoals een supermarkt en apotheek. Het personeel, dat vriendelijk, tweetalig is en goed op de hoogte is van de omgeving, draagt bij aan een aangenaam verblijf. Het restaurant staat bekend om het benadrukken van de lokale gastronomie en biedt smakelijke gerechten. Wat betreft de hotelprijzen, die redelijk zijn. Er is een specifieke shuttleservice beschikbaar die gasten op gezette tijden naar het stadscentrum brengt en weer oppikt, naast de aanwezigheid van betrouwbare taxistandplaatsen ter plaatse. Doordat het een onderdeel van een hotelketen is, ontvangt het voornamelijk grote groepen gasten.

Het hotel bevindt zich wat verder van het centrum, maar de algehele ervaring compenseert dat ruimschoots. De klantenservice is uitmuntend; ik waardeer het enorm hoe hartelijk het personeel is. De kamers zijn uiterst comfortabel, de airconditioning biedt verkoeling, de douche heeft zowel warm als koud water, er is een ruime receptie en de maaltijdservice in de buurt van het hotel is handig gelegen. Wanneer je een taxi nodig hebt, regelen ze er direct een voor je. Het zwembad is aangenaam verwarmd, dus op elk moment van de dag is een duik verkwikkend. Het enige minpuntje is dat er weinig toezicht is en sommige gasten ongepast gedrag vertonen, zoals spetteren en duiken ondanks de regels. De fitnessruimte is compact maar biedt alles wat je nodig hebt om actief te blijven. Met airconditioning, een waterkoeler en handdoeken speciaal voor gasten van het hotel. Kortom, het Fiesta Inn Oaxaca Hotel is een belevenis op zich die je moet ondergaan om de volledige luxe van je verblijf te waarderen.

Dit hotel biedt een fantastische locatie net buiten het drukke stadscentrum, op slechts 10 minuten afstand van de Zócalo en andere belangrijke bezienswaardigheden. In de buurt vind je handige voorzieningen zoals een McDonald's, supermarkt en warenhuizen. Het zwembad is één van de hoogtepunten, ruim en schoon met aangenaam verwarmd water. De kamers zijn recentelijk gerenoveerd en zien er aanzienlijk beter uit dan voorheen. De televisie is misschien wel een minpuntje door het beperkte zenderaanbod en matige signaal, maar dat doet niet veel af aan het verblijf aangezien je waarschijnlijk niet veel TV zult kijken. Het restaurant is drukbezocht, maar de prijzen zijn ietwat aan de hoge kant. Voor ongeveer $100 USD per nacht krijg je een ruime kamer met comfortabele badkamer en gratis parkeergelegenheid. De kamers hebben kluisjes en de hele buurt straalt veiligheid uit.

Bij aankomst in het hotel werden we geconfronteerd met een teleurstellende situatie: onze kamers waren niet op tijd klaar voor inchecken, ondanks ons verzoek om aangrenzende kamers vanwege ons minderjarige kind. We werden van het kastje naar de muur gestuurd, met verwarrende informatie over wanneer onze kamers daadwerkelijk beschikbaar zouden zijn. Uiteindelijk werden we gedwongen om aparte kamers te accepteren en moesten we wachten tot in de middag om eindelijk in te kunnen checken, wat niet bepaald ideaal was na een lange reis vanuit Puebla. Bij het vieren van mijn 50e verjaardag hoopten we op een feestelijke ervaring, maar werden in plaats daarvan geconfronteerd met desinteresse van het hotelpersoneel. Zelfs een eenvoudig verzoek om een verjaardagstaart werd niet waargemaakt, en we werden geconfronteerd met een prijzig stuk smakeloze cake. Het gebrek aan aandacht voor de gasten en de focus op geld verdienen was duidelijk voelbaar tijdens ons verblijf. Onze kamers bevonden zich op de begane grond naast het zwembad, wat 's ochtends resulteerde in veel lawaai van andere gasten. Het externe ontbijt was ook duur in vergelijking met de nabijgelegen eetgelegenheden, wat ons deed realiseren dat we veel te veel betaalden voor ons verblijf in dit hotel. Al met al was onze ervaring teleurstellend en onplezierig, en we hebben besloten om niet meer terug te keren naar dit hotel in de toekomst.

Goed comfortabel hotel van deze keten. Doet denken aan motels zoals je die in de VS tegenkomt. Kamers zijn goed. Enige nadeel is de locatie: ver van het centrum.