Dit hotel heeft zijn beste tijd wel gehad, met gebreken zoals een kapotte lift en koude douches. Desondanks was het personeel beleefd en probeerden ze elk probleem tijdens ons verblijf op te lossen. Toch zou ik dit hotel niet aanraden vanwege de vele tekortkomingen.

Hoewel Otis en Jhon zeker hebben bijgedragen aan de negatieve ervaring van de gast, is het belangrijk om te erkennen dat het hotel al voor hun komst afbrokkelde op het gebied van esthetiek en service. Tijdens ons verblijf in begin november 2024 merkten we op dat twee kranen lekten (ondanks onze verzoeken tot reparatie, werden ze alleen maar erger), de hendel van het toilet moeilijk hanteerbaar was en er geen lift beschikbaar was (waarvan we later hoorden dat deze al geruime tijd buiten werking was). Toen de stroom uitviel, kwam er geen water meer in de kamers en het proberen te slapen onder dergelijke omstandigheden was ronduit verschrikkelijk. Uiteindelijk werden er kannen met water uit het zwembad buiten de kamers geplaatst, maar zonder de elementaire voorzieningen hebben we besloten voortijdig te vertrekken.

Dit hotel heeft zijn glans verloren en kan wel een flinke opknapbeurt gebruiken. De kamers zijn echt ondermaats, met verouderde bedden en een onaangename geur vanuit de afvoer. De liften laten ook te wensen over. Gelukkig scoort het hotel wel punten voor de centrale ligging en het zwembad, maar daar blijft het dan ook bij.

We verbleven twee nachten in dit hotel en beseffen dat het moeilijk is om het snel te herstellen na de doortocht van orkaan OTIS. Bij onze aankomst werden we hartelijk ontvangen door het personeel, inclusief een vriendelijke man bij de ingang die ons waardevolle tips gaf. Hoewel de hoofdlift niet beschikbaar was voor gasten, was er gelukkig een alternatief beschikbaar. De kamers werden dagelijks schoongemaakt en het personeel zorgde goed voor ons, zelfs toen we naar het strand gingen. Al met al een aanrader voor een heerlijk verblijf! ❤️

Helaas was mijn ervaring in dit hotel niet zo aangenaam. Het ontbrak aan moderne voorzieningen, zoals een lift en restaurant. Het warme water leek ook een luxe die niet beschikbaar was. Bovendien leek de vijfde verdieping van het hotel spookachtig verlaten, met geen hulp van het personeel bij het dragen van bagage. Helaas kon ik weinig positiefs ontdekken over hun klantenservice.