Het Civil Track-team van de Croydon County Court heeft een indruk op mij achtergelaten door hun snelle en beleefde aanpak bij het afhandelen van mijn verzoeken. Telkens wanneer ik contact met hen opneem, reageren ze snel en beleefd. Onlangs had ik een kopie nodig van een gerechtelijk bevel en nadat ik het claimnummer had doorgegeven, kreeg ik snel een antwoord. Ik had de kopie dringend nodig voor een zaakbeoordeling en ze stuurden me direct een digitaal exemplaar en drie verzegelde kopieën per post. Ik ben enorm dankbaar voor hun vriendelijkheid en efficiëntie bij het bijstaan van mijn verzoek.

Het duurt al langer dan een jaar voordat mijn probleem wordt opgelost en er lijkt maar geen schot in de zaak te komen. Ik heb ontelbare uren doorgebracht aan de telefoon met een medewerker, maar kom telkens maar weinig verder. Zelfs een terugbelverzoek van de rechtbank duurt 13 dagen voordat het wordt afgehandeld. Het lijkt alsof er constant documenten zoekraken en het systeem niet up-to-date is. Zolang dit niet is opgelost, zit ik vast en kan ik geen hypotheek afsluiten. Ik ben radeloos en overweeg om een advocaat in te schakelen.

Een geweldige setting om te bezoeken, vooral voor diegenen die een misstap hebben begaan. Een absolute aanrader!

Ik wil graag mijn ervaring delen met de Croydon County Court. Deze instelling lijkt zijn verantwoordelijkheid om eerlijkheid en rechtvaardigheid te waarborgen niet te kunnen nakomen, wat een zorgwekkende situatie is. Het is vrij uitzonderlijk om zo'n disfunctionele organisatie tegen te komen. Als het mogelijk is, raad ik aan om een andere rechtbank te overwegen, gezien de twijfelachtige reputatie die deze rechtbank heeft. Ik hoop oprecht dat er verbeteringen zullen worden doorgevoerd om deze problemen aan te pakken.

Ruim 9 maanden geleden nam ik deel aan een rechtbankjury en tot op heden wacht ik nog steeds op vergoeding van mijn reiskosten en lunchgeld ter waarde van £ 75. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar werd keer op keer in de wacht gezet zonder respons. Ook heb ik diverse e-mails gestuurd, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen.