De ligging van deze accommodatie aan het water is echt top. Bovendien is het ideaal gelegen ten opzichte van City AirPort, Canary Wharf en Excell. De kamer heeft een verrassende indeling, is lekker schoon en het sanitair is ruim en comfortabel. Het pizza restaurant is echt een aanrader! Tot slot is het personeel vriendelijk en attent, wat het verblijf extra fijn maakt.

Comfortabele en goed onderhouden kamers met alle benodigdheden. Geniet van een gevarieerd en smakelijk ontbijt, geserveerd door vriendelijk personeel. Een perfecte locatie met handige parkeermogelijkheden, ideaal voor jouw verblijf.

De kamer die ik had geboekt overtrof alle verwachtingen. Het bed was comfortabel, de badkamer was prachtig en er ontbrak werkelijk niets. Het enige minpuntje was het constante gezoem van de airco gedurende de nacht. Ondanks dat ik expliciet om een rustige kamer had gevraagd en mij was verteld dat de airco kon worden uitgeschakeld, bleef deze de hele nacht doorgaan. Dit zorgde ervoor dat ik helaas niet goed heb kunnen slapen.

Tijdens ons verblijf voor MCM Comic Con was de locatie van het hotel geweldig, slechts een steenworp afstand van het evenement. De kamer was comfortabel en goed onderhouden, maar helaas werkte de verlichting van de badkamerspiegel niet, waardoor make-up aanbrengen een uitdaging was. Daarnaast waren er niet genoeg reguliere stopcontacten voor drie personen, hoewel er gelukkig wel enkele USB-A stopcontacten beschikbaar waren. Ondanks deze kleine minpuntjes was de kamer aangenaam, met een prachtig uitzicht (zie foto). Het personeel was vriendelijk en het inchecken verliep vlot. Gasten kunnen ook genieten van een drankje aan de bar of een bezoek brengen aan de fitnessruimte van het hotel voor wat ontspanning.

Ons verblijf met twee gezinnen in het Novotel Londen Excel was gemengd. Hoewel het parkeren in orde was, voelde de prijs van 25 pond per nacht aan de hoge kant. Gelukkig was de ligging gunstig, dicht bij een metrostation in een rustige buurt van Londen. Het hotel heeft echter dringend behoefte aan renovatie. De badkamer vertoonde verschillende mankementen, zoals een verstopte doucheafvoer, een moeilijk te openen en sluiten toiletdeur en een niet-functionerende airconditioning. Misschien lag het aan de centrale regeling, maar het was oncomfortabel warm, zelfs in de winter. De service liet ook te wensen over. Een medewerkster kauwde luidruchtig kauwgom tijdens het helpen en drankjes werden slordig op tafel geplaatst. Het gaf een gevoel van desinteresse en ongemak voor de gasten. Het gebrek aan netheid was ook merkbaar en het ontbijt was ondermaats voor een viersterrenhotel. Al met al was het geen aangename ervaring en voldeed het niet aan de verwachtingen die we hadden.