Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze staan altijd voor je klaar, of het nu gaat om nieuwe handdoeken, het regelen van een taxi voor de volgende avond of het serveren van heerlijke diners in royale porties. Het Engelse ontbijt is uitgebreid en lekker. De kamers kunnen wel een opknapbeurt gebruiken, ze zijn wat gedateerd, maar dat zie je ook terug in de prijs. Je brengt eigenlijk alleen de nachten door in het hotel, de rest van de tijd ben je druk bezig met het verkennen van Londen en omgeving.

Onze reisgezelschap reisde per bus naar Londen en verbleef in dit hotel. We waren aangenaam verrast door de kwaliteit van de kamers en bedden, en ondanks onze ligging aan de kant van een drukke weg was het verrassend rustig. Het ontbijt en diner in het hotel waren van goede kwaliteit, maar wat ons echt is bijgebleven, is de vriendelijkheid en gastvrijheid van het personeel. Dankzij hen hebben we echt genoten van onze paar dagen in het hotel.

Het ontbijtpakket dat we 's ochtends kregen was een aangename verrassing! Gevuld met lekkere snacks zoals kaas chips, een chocoladereep, een flesje water, melk, cornflakes en een sappige appel

Toen ik met de bus naar Londen reisde, verbleef ik in dit hotel. Helaas moet ik zeggen dat ik het niet zou aanbevelen! Het was zonder twijfel het smerigste hotel waar ik ooit ben geweest. De badkamer liet te wensen over op het gebied van hygiëne en de bedden waren comfortabel, maar de lakens en dergelijke waren niet erg fris. Daarnaast konden we onze kamerdeur niet op slot doen; gelukkig werd de deurknop snel vervangen toen we hierover klaagden, maar bij terugkomst bleek het probleem opnieuw op te treden. Ook waren er gaten in het plafond, schimmel op de badkamertegels, en de douchekop was extreem vies, om maar een paar dingen te noemen. De kamers werden niet automatisch schoongemaakt tenzij je er specifiek om vroeg om redenen van milieu, beweerden ze. Het personeel was echter vriendelijk en behulpzaam, wat het enige positieve punt was tijdens mijn verblijf.

De kamers waren vies en niet zoals we gevraagd hadden voor onze leerlingen. Bij aankomst moesten we zelfs matrassen op de grond leggen naast de bedden. De hygiëne liet echt te wensen over. Bovendien was de locatie niet bereikbaar met het openbaar vervoer, wat erg onhandig was.