Het hotel heeft duidelijk een upgrade nodig, aangezien de service en faciliteiten tekortschieten. Gedoe met handdoeken, slechts één badhanddoek voor ons beiden en toen we probeerden een snelle levering te krijgen voor het avondeten, was de schoonmaak nergens te bekennen. Geen buitenbar beschikbaar en de nabijgelegen supermarkt opende pas om 13.00 uur en had een beperkte voorraad. Een lange en luide wandeling naar het strand, waar je ook nog eens $10 moest betalen voor een strandstoel. Ook was het een flinke wandeling naar de stad. Kortom, niet de luxe ervaring die je zou verwachten van een hotel als dit.

Mijn partner en ik genoten van een meerdaags verblijf, en het overtrof absoluut onze verwachtingen! De warme en professionele ontvangst van het personeel was meteen voelbaar, waarbij Kimberley in het bijzonder opviel door haar uitzonderlijke inzet. Ze zorgde ervoor dat onze wensen voor vroege incheck en late uitcheck werden ingewilligd, en streefde ernaar om elk moment van ons verblijf vlekkeloos en zorgeloos te maken. Haar oog voor detail en flexibiliteit maakten echt het verschil. Het hotel zelf was fantastisch; de kamers waren vlekkeloos schoon en de voorzieningen waren top. Het is duidelijk dat het team er alles aan doet om een gastvrije en aangename sfeer te creëren voor hun gasten. Onze ervaring was zonder twijfel een 10/10, en we kijken er al naar uit om in de toekomst terug te keren!

Dit hotel heeft onlangs gerenoveerde kamers, maar de matrassen laten te wensen over en dat kan een domper zijn op je verblijf. Het zwembad ligt altijd in de schaduw rond deze tijd van het jaar, wat een nadeel kan zijn voor zonaanbidders. Helaas werkte de wifi niet tijdens ons verblijf, wat voor wat frustratie zorgde. Gelukkig was het personeel vriendelijk en behulpzaam, en de locatie van het hotel was ideaal. Ook prettig was het gratis parkeren.

Vanuit de kamers van dit hotel geniet je van prachtige vergezichten en het personeel is uiterst gastvrij. Toch laat de uitrusting hier en daar te wensen over als het aankomt op het vervullen van de wensen van gasten. De waterdruk in zowel de douche als de wastafels is niet optimaal, waardoor water blijft druppelen. Daarnaast lijkt het restaurant een tikje langzaam te zijn in het uitserveren van bestellingen.

Recentelijk verbleef ik twee nachten met een vriend en we vonden de locatie van dit hotel echt top. Het was perfect gelegen nabij het stadscentrum, waardoor we gemakkelijk te voet verschillende bezienswaardigheden konden verkennen (we hebben een hele dag ongeveer 20.000 stappen gezet!). Hoewel we niet in het hotel hebben gegeten, hebben we wel genoten van een paar drankjes aan de bar. Deze waren van goede kwaliteit en redelijk geprijsd. De kamers waren boven verwachting en de service was zeer vriendelijk.