Ik heb geboekt met behulp van mijn Mastercard-punten en heb de reservering telefonisch gemaakt. Bij aankomst bleek dat mijn boeking niet all-inclusive was. Aangezien we senioren zijn en onze zoon en schoondochter meegenomen hadden, was dit erg teleurstellend. Toen ik de reservering maakte, is mij geen optie geboden voor all-inclusive en nam ik aan dat dit inclusief was. Helaas kostte mij dit extra geld bij aankomst. Bij online boekingen bieden ze twee opties, en ik vind dat deze mij ook hadden moeten worden voorgelegd. Ik heb zelfs $1000 meer betaald dan mijn zoon, terwijl hij wel all-inclusive had geboekt. Toen ik vroeg om ook all-inclusive te kunnen boeken, bleek dat ik $1880 extra in Amerikaanse dollars moest betalen. Dit zou mijn verblijf van 10 dagen in totaal $4700 Canadese dollars maken, wat onredelijk duur was voor ons. Helaas toonde het hotel geen begrip en waren ze niet bereid om een oplossing te zoeken. Dit heeft onze vakantie verpest en maakte het de slechtste vakantie ooit.

We hebben enorm genoten van ons verblijf in dit hotel. Elk van de drie kamers bood een prachtig uitzicht. De kinderen hebben zich uitstekend vermaakt in het zwembad. We hebben volop genoten van de drankjes en het eten. Hoewel het buffet voor all-inclusive redelijk goed was, zul je buiten meer zeevruchten willen proeven. Als je een plekje kunt reserveren in een van de restaurants, raad ik dat zeker aan, vooral als je all-inclusive hebt, want dan is het gratis. De poolbar was enorm en het zwembad ook. Toegang tot het strand en douches om het zand af te spoelen waren ook fijn.

Alle extra's bleken toch extra kosten met zich mee te brengen: voor het geplande diner op Oudjaarsavond moesten we wéér bijbetalen, en niet bepaald een klein bedrag. Uiteindelijk belandden we boven bij een slecht georganiseerd feestje, waar het eten niet te eten was en de 'entertainment' bestond uit een schattig klein meisje dat zong - lief, maar verre van een feestelijke Oud & Nieuwviering. En dan het hoofdbuffet, dat voelde alsof je in een schoolkantine zat te eten, met hetzelfde sfeertje als een gymzaal eerlijk gezegd! Tot slot was de resorttoeslag van $15 per dag ook echt belachelijk, waar was dit eigenlijk voor? Niemand heeft ooit uitgelegd waar het voor was en toch moest iedereen het bij het inchecken betalen. Het beste deel van de trip was toch echt de zonneschijn.

Na het boeken van El Cid was ik een beetje aarzelend, omdat sommige recensies slecht waren. Maar na ons verblijf kan ik dit gerucht volledig ontkrachten. Mijn vriendin en ik verbleven hier een week in januari dankzij een Sunwing-vakantie en het was redelijk geprijsd. Het personeel in het hotel was ongelofelijk. Van de receptie tot de bellboys, obers, barkeepers en de schoonmaakploeg, allemaal GEWELDIG! Beide zwembaden waren prachtig met uitstekende service aan het zwembad de hele dag door. Het strand was adembenemend mooi. Het ontbijt, de lunch en het dinerbuffet waren allemaal standaard voor een all-inclusive. Er zijn ook veel eetgelegenheden op loopafstand van het hotel die allemaal erg lekker zijn. Na ons verblijf denk ik dat de meeste slechte recensies gewoon afkomstig zijn van chagrijnige, ongelukkige mensen die niet weten hoe ze plezier moeten hebben. El Cid was uitstekend. Een grote dank aan AL het personeel daar, vooral aan Francisco en Martin die ervoor zorgden dat we nooit zonder drankje bij het zwembad zaten ;). Zorg er alsjeblieft voor dat je het personeel hier fooi geeft, want ze werken allemaal heel hard. Ik zou deze plek zeker aanbevelen en zal volgend jaar zeker terugkomen!

Vorige week bezocht ik deze plek, nadat we er acht jaar geleden voor het laatst waren geweest. We waren erg te spreken over onze kamer met uitzicht op zee. Een minpunt was dat het zwembad warmer had moeten zijn. Bij het boeken van een vakantie verwacht je dat dit soort zaken geregeld zijn. Het buffet had meer variatie kunnen bieden voor gasten. Acht jaar geleden was er veel meer keuze. Hoewel de à la carte gerechten uitstekend waren, was het lastig om na 8 uur nog iets te kunnen bestellen.