Mijn partner en ik zijn net terug van ons recente verblijf in Crabwell. Al met al was het een aangename ervaring, hoewel er enkele minpunten waren die onze ervaring beïnvloedden. Het interieur van de accommodatie leek wat verouderd en miste het gevoel van netheid dat we hadden verwacht. De bedden waren redelijk comfortabel, maar de tapijten vertoonden duidelijke tekenen van slijtage en vlekken. Helaas lieten ook de gangen te wensen over wat betreft hygiëne en schoonmaak. Een positief aspect van ons verblijf was het vriendelijke personeel dat altijd bereid was om te helpen. Echter, het ontbreken van waterflessen op de kamers en een koelkast was een teleurstelling. Bovendien zorgden de deuren in het gebouw voor ongewenst lawaai elke keer als ze dichtsloegen, waardoor we meerdere malen uit onze slaap werden gehaald.

Wat een geweldige ervaring! Onze kamer was echt een pareltje, dankzij een leuke verrassing van het hotel. Het eten was voortreffelijk en de charme van zowel het gebouw als de omgeving in Chester was adembenemend. Hoewel het hotel misschien wat gedateerd is, was de prijs-kwaliteitverhouding meer dan uitstekend. De relaxte sfeer en warme ambiance maakten ons verblijf onvergetelijk. Het personeel sprong er echt bovenuit met hun klantenservice en oog voor detail. Ze waren deskundig, attent en niets was teveel moeite. Vooral de uitzonderlijke service van Megan verdient een speciale vermelding. Dankzij hun passie en professionaliteit hebben ze ons verblijf onvergetelijk gemaakt. Bedankt aan het hele team!

Een charmante, rustieke setting met wellnessfaciliteiten in een elegant hotel, dat voldoet aan onze behoeften, maar misschien niet luxe genoeg is voor fijnproevers. De kamer overtrof de standaard afmetingen, was schoon en vertoonde hier en daar wat tekenen van gebruik. Wel viel op dat er slechts twee stopcontacten beschikbaar waren. Het personeel leek echter schaars: niemand aan de receptie bij aankomst en de bar was af en toe onbezet. Over het geheel genomen was het een plezierig verblijf, met Chester op een steenworp afstand en de mogelijkheid tot een terugkeer in de toekomst.

Onze ervaring in het hotel begon met een aangename verrassing: we kregen zonder extra kosten een upgrade naar een junior suite. De sauna en het stoombad waren ronduit fantastisch en behoorden tot de beste die ik ooit heb bezocht. De intense hitte van de sauna en de overvloedige stoom in het stoombad maakten de ervaring zeer ontspannend. Het zwembad en de jacuzzi waren voldoende, hoewel de ruimte wat knus aanvoelde. Het enige minpunt was dat het niet echt als een luxe spa aanvoelde. Helaas kon het hotel zelf niet helemaal voldoen aan de verwachtingen die je zou hebben van een 4-sterrenverblijf. De inrichting leek wat gedateerd en de junior suite bood alleen oploskoffie, terwijl zelfs budgethotels zoals Premier Inn Nespresso-apparaten en welkomstchocolaatjes aanbieden voor een lagere prijs. Het ontbijt was standaard Engels buffet, zoals je overal tegenwoordig ziet. Helaas was de kwaliteit niet om over naar huis te schrijven; het roerei was rubberachtig en niet lekker. Het is teleurstellend dat massaproductie en opgewarmde maaltijden de norm lijken te zijn in het Verenigd Koninkrijk, zeker in een hotel dat zichzelf 4-sterrenwaardig noemt. Mijn tip zou zijn om in plaats daarvan een verblijf bij Premier Inn te overwegen; vergelijkbare kwaliteit voor een iets lagere prijs. Als het aankomt op ontbijt, sla dat over en zoek liever een gezellig café in Chester.

Samen met mijn dochter hebben we genoten van een heerlijk verblijf in Chester. We hebben ons ondergedompeld in de sfeer van de stad en hebben enkele onvergetelijke dagen beleefd. De kamer waarin we verbleven was ruim, netjes en uiterst comfortabel, hoewel de verlichting te wensen overliet. Desondanks waren we erg blij met de kamer. De tuin was prachtig en bood een ontspannen plek om te genieten van een drankje of een paar cocktails. Het ontbijt was heerlijk, maar het diner voldeed niet aan onze verwachtingen en was prijzig. Sommige delen van de accommodatie leken wat verouderd en bepaalde faciliteiten, zoals het zwembad, waren mogelijk te klein voor het aantal gasten. Er waren slechts 5 ligstoelen en 1 gewone stoel bij het zwembad, die vaak bezet waren. Dit maakte het lastig om te ontspannen bij het zwembad, terwijl ik eigenlijk alleen wilde zwemmen. Al met al vonden we de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend, vooral als je kiest voor logies en ontbijt. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ondanks enkele minpunten, wegen de pluspunten zwaarder en zouden we zeker weer in deze accommodatie verblijven. Een punt van kritiek dat ik wil benoemen heeft te maken met de transparantie over de servicekosten. Deze kosten stonden niet vermeld op de menukaart, de website of werden mondeling gecommuniceerd, maar verschenen wel op de eindafrekening. Hoewel ik bereid ben om servicekosten te betalen, vond ik het gebrek aan duidelijkheid hierover teleurstellend. Daarnaast werden extra kosten direct van mijn pinpas afgeschreven in plaats van van de borg, waardoor het vijf dagen duurde voordat de borg weer op mijn rekening stond. Dit managementprobleem vond ik niet transparant genoeg.

Dit charmante landhuis is prachtig gelegen en biedt ruime kamers die van alle gemakken zijn voorzien, zoals een koffiezetapparaat, strijkijzer en -plank, draadloos internet, badjassen en vloerverwarming in de badkamer. Het personeel is vriendelijk en de sfeer is ontspannen en gastvrij. Hoewel de prijs (120 GBP/nacht) aan de hogere kant is, is het zeker de moeite waard. Het landhuis is een perfecte uitvalsbasis voor een bezoek aan Chester, maar ook voor het verkennen van Noord-Wales, het Lake District en het Peak District.