Een verschrikkelijke nachtmerrie. Toen ik neerstreek op het futonbed, voelde ik hoe de houten gleuven onder mijn gewicht bezweken. Na een vergeefse poging om de situatie te redden, ontdekte ik een chaos van ontbrekende bouten, een verdwenen steunpoot en wankele houten balken en betonnen blokken die hun steun beloofden. Het was een eenzame strijd, zonder hulp van hotels.com of de beheerder van de accommodatie. Zelfs geen restitutie, toen ik de handdoek in de ring gooide en besloot mijn heil elders te zoeken, waar een echt bed op me wachtte. Een waarschuwing voor de wijs: pas op...

Onlangs hebben we een hotel/condo geboekt voor een lang weekend tijdens Valentijnsdag en de Daytona 500. Het bleek dat we via hotels.com hadden geboekt, terwijl het hotel daar helemaal geen connectie mee had en niet wist hoe we hadden geboekt. Helaas was er ook sprake van een dubbele boeking met iemand anders, waardoor zij geen kamer kreeg. Ik hoop dat die persoon een restitutie heeft gekregen en ergens anders heeft kunnen verblijven. De kamer zelf was best schattig, maar bij aankomst was de schoonmaakster nog bezig, waardoor we 20 minuten moesten wachten voordat we de kamer konden betrekken. Er leek schimmel aanwezig te zijn op de muren bij het raam en er zaten willekeurige vlekken op het beddengoed. We werden voorgelogen over het hebben van een badkuip, waar ik juist zo enthousiast over was. Ondanks de leuke kleine koelkast en geweldige tv, en de keukenspullen die we kregen (borden, brander en een paar andere dingen), zullen we hier nooit meer terugkomen. De persoon waar we mee hadden geboekt had zelfs geen sleutel voor ons geregeld, dus moesten we deze bij de receptie halen. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de waterdruk en douchegordijn. Boek hier niet! De enige reden dat we zijn gebleven is omdat we geen andere optie hadden, er geen beschikbaarheid elders was en we al 4-8 weken geleden hadden betaald.

Deze accommodatie was een totale teleurstelling, de dame bij de receptie was allesbehalve gastvrij. Toen ik haar een vraag stelde over de faciliteiten, raakte ze geïrriteerd en stuurde me weg met het excuus dat ik het met de eigenaar moest regelen. Het appartement zelf was in een belabberde staat en ze leek er totaal onverschillig over. Haar verzoek om stil te zijn resulteerde alleen maar in meer lawaai. Voor ons geen herkansing hier, jammer genoeg.

Onze 14e jubileumviering was onvergetelijk en we waren ontzettend blij met onze keuze. Het was werkelijk PRACHTIG! Vanaf het moment dat we arriveerden tot aan ons vertrek was alles gewoon perfect. De twee dames die ons verwelkomden, maakten onze ervaring onvergetelijk. Het enige wat je van personeel verwacht, is beleefdheid, maar deze dames gingen echt boven en buiten. Ze deelden niet alleen tips over de beste eetgelegenheden (waar de lokale bevolking graag komt), maar ook over de mooiste plekjes om te bezoeken en de leukste activiteiten om te doen. Ze hadden zelfs de moeite genomen om onze namen op het bord bij de ingang te zetten. Hartelijk dank! We zullen zeker terugkomen... en dit keer met meer gezelschap.

De parkeerfaciliteiten lieten te wensen over en de receptie leek verlaten telkens wanneer we aankwamen. Het was lastig om hulp te krijgen bij het vinden van een parkeerplek. Ondanks het prachtige uitzicht vanuit onze kamer, kampten ze met kapotte liften, zwembaden en parkeerplaatsen. Ook werkten de drogers niet naar behoren.