De hotelkamers zijn ruim en voorzien van prachtige balkons met een fantastisch uitzicht op de zee en de baai. Hoewel de accommodatie wat verouderd is, blijft de lucht niet goed koel zonder de hulp van een ventilator, maar deze combinatie zorgt voor een aangename omgeving. Niet alle restaurants waren open zoals geadverteerd, slechts twee van hen waren operationeel. Het eten is van goede kwaliteit en het personeel is zeer attent en vriendelijk. De drankjes zijn lekker en de zwembaden en het hotel als geheel zijn fijn. Echter, de prijzen lijken hoog in verhouding tot wat er wordt aangeboden. Als je een voordelig pakket kunt krijgen, is het zeker de moeite waard, maar zonder aanbiedingen lijkt het een te dure aangelegenheid.

Ons verblijf was niet naar wens, de accommodatie heeft dringend een opknapbeurt nodig omdat het totaal niet modern is. Zowel de kamers als de gemeenschappelijke ruimtes laten te wensen over. Het eten was ondermaats, na het eten van een pasta met zeevruchten kregen we last van onze maag. Het strand was vervuild en de handdoeken bij het zwembad waren gescheurd en vertoonden losse draden. Het enige positieve was het uitzicht vanuit de kamer en de vriendelijke service. Mijn bezoek was ongeveer een jaar geleden.

Wat een teleurstellende ervaring was ons verblijf in dit hotel! De hygiëne liet te wensen over, er hing een onaangename geur, handdoeken werden niet regelmatig vervangen en de geur in de kamers was niet bepaald fris. Daar bovenop kwamen extra kosten voor parkeren en hoge prijzen voor alle diensten. Zelfs in het restaurant leken ze niet geïnteresseerd om ons van dienst te zijn, tenzij we een volledig pakket afnamen. Toen we om een manager vroegen, bleek die niet beschikbaar te zijn. Het is schokkend dat ze de voorkeur lijken te geven aan gasten die extra betalen, dit is niet de manier waarop we willen worden behandeld. We hebben al veel hotels aan de kust bezocht en nog nooit eerder zo'n slechte ervaring gehad. Dit hotel heeft ons zeker niet weten te overtuigen om nog eens terug te komen.

Dit hotel is enorm en biedt ruime en comfortabele kamers.

Hoewel dit een Dreams resort is, is de service en kwaliteit niet zoals bij andere Resorts. Hier krijg je geen toegang tot de faciliteiten vóór 3 uur, word je niet verwelkomd met drankjes of verfrissingsdoekjes, en moet je bij het uitchecken meteen vertrekken als je niet betaalt, wat erg slecht is gezien de transporttijden. In vergelijking met andere Dreams Resorts die ik ken, laat dit resort veel te wensen over. Toch is het een van de betere opties in Acapulco.