Met ons gezin van zeven hadden we het geluk om bediend te worden door twee ongelooflijke obers, Humberto en Ruben. Ze deden constant navraag bij ons om te zorgen dat alles naar wens was en of we nog iets nodig hadden. Hun toewijding om ervoor te zorgen dat we ons goed verzorgd voelden en gelukkig waren, was bewonderenswaardig. Ze waren echt fantastisch! Onze oprechte dank aan deze geweldige individuen.

Pauly heeft ons echt in de watten gelegd met een onvergetelijke culinaire ervaring! 's Ochtends vingen we vis en het team bewaarde deze tot het avondeten. De maaltijd die ze voor ons bereidden met onze vangst was ronduit spectaculair! Bijgerechten, drankjes en dessert waren allemaal tot in de puntjes verzorgd. De attentheid en zorgzaamheid van het personeel overtrof onze verwachtingen. Zelfs met een groep van 16 personen leek het voor hen geen enkel probleem te zijn. Bedankt, Pauly!

De service hier is echt top, je voelt je gelijk thuis. Het eten is van uitstekende kwaliteit en je proeft dat het met zorg is bereid. Deze plek staat bovenaan op onze lijst van favoriete restaurants. Als kers op de taart hebben ze ook nog eens een geweldige espressomachine, dus als je een perfecte avond wilt beleven, is dit dé place to be.

Als doorwinterde globetrotters waren wij teleurgesteld in de ervaring die wij hadden in dit hotel. De kamers waren gedateerd en het meubilair vertoonde duidelijke tekenen van slijtage en verwaarlozing. Het culinaire aspect was matig, en de atmosfeer voelde kil aan. Het personeel leek nauwelijks te glimlachen en had weinig interactie met de gasten, wat een gevoel van onvrede creëerde. Hoewel dit hotel voornamelijk gericht lijkt te zijn op lokale bezoekers, mag men wel een hogere standaard verwachten van een verblijf dat zichzelf als vijfsterrenaccommodatie bestempelt. De zwembaden waren oncomfortabel koud en gaven blijk van slecht onderhoud, met losse en ontbrekende tegels her en der. Het strand liet ook te wensen over - in tegenstelling tot andere resorts waar het personeel 's ochtends de strandstoelen en omgeving opruimt, troffen wij hier sigarettenpeuken, lege glazen en zwerfvuil aan. De kinderzone, ooit een hoogtepunt van het resort, heeft dringend behoefte aan verbetering. Het zwembad was vies, het onderhoud liet te wensen over en het personeel in de kinderzone was niet bepaald vriendelijk en leek niet betrokken, wat de ontevredenheid in hun rol benadrukte. Aan gezinnen die overwegen dit hotel te boeken, zou ik sterk aanraden om de recensies grondig door te nemen. Voor de prijs die wij betaalden, was de ervaring tegenvallend en ik raad aan om andere opties te overwegen. Desondanks hebben we ons best gedaan om van onze vakantie te genieten ondanks de gebreken. Het is mijn oprechte hoop dat het management deze feedback serieus neemt, aangezien veel van deze problemen opgelost kunnen worden met betere training van het personeel en verbeterd onderhoud.

Na het plannen van een verblijf van een week in dit resort en het lezen van verschillende beoordelingen, waren we wat bezorgd over wat ons te wachten stond. Maar al die negatieve meningen bleken nergens op gebaseerd te zijn. Misschien houden sommige mensen gewoon van klagen. Onze ervaring was fantastisch! Het eten was heerlijk, met voor ieder wat wils, zelfs voor de meest kritische eters. Er was een ruime keuze aan drankjes en gezellige barretjes. De zwembaden waren goed onderhouden en het personeel bood uitstekende service. Onze kamer was altijd netjes en de mini-koelkast werd elke ochtend bijgevuld. Wij komen zeker nog eens terug naar dit resort.